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一次特殊的沟通

(2012-02-27 23:28:44)
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杂谈

节日刚过,病人还不是很多,但是过了正月十五,门诊就开始人多了。早上,急急忙忙把病房的事情处理完,赶紧往门诊赶。楼道里已经挤满了人。我感觉到今天又是一个忙碌的日子。我的门诊是每周一。常常是人最多的一个上午。许多病人是从外地赶来的,通常一部分病人是夜里来排队的。

由于医生还没有到,病人和家属都坐在楼道里的椅子上,椅子早已被病人占满,许多人站着等候。每当我轻轻推开诊室门口的人群,走进诊室的时候,都会有病人轻声地说:“看,就是他,这个是主任”,一些熟悉的老病人会和我主动打招呼。我进了诊室,打开电脑,看到的是今天的门诊有40多个病人。一起看门诊的小王大夫告诉我,一会儿还会多的。一天的工作就这样开始了。

许多的病人是从外地来的,操着各种口音,有时候很难懂。小王大夫通过电子呼叫器,招呼每一个病人按次序进到诊室,他是个博士,干活非常利落。总结出一系列和我出诊的“诀窍”,记得一次他和刚来的青年医师传授经验呢。

“你来干什么?你妈妈不是已经住院了吗?有什么事到病房说好吗?顾大夫这这么多病人,你就别来添乱了。”

小王大夫在对一个年轻人说。我抬头看了看,是一个年轻人,二十多岁,一脸真诚地站在诊室门口,要进来。我的诊室不大,加上两个病人和家属已经是非常拥挤了。

“王大夫,我挂号了!”那个小伙子拿着一个号,对王大夫说。

“你几号”

“14号”

“那好吧,你进来吧”小王大夫见这个小伙子挂了号,没有办法,只好让他进来。、

这种情况时有发生,因为一些家属在陪床过程中也害怕自己生病,就趁陪床间隙也顺便来检查一下。

“顾主任,我妈妈是您的 病人,她已经住院了。”

“他妈妈是14床,已经收了。”小王大夫说。

我抬头看看了他,问:“你也不舒服了?”

“不是,主任,我挂这个号就是想和您说句话,您平时太忙了。我没有时间和您说”

“哎呀,你还嫌这不忙吧?”旁边的护士白了他眼。

“让他说吧”我对这个小伙子说。

“顾主任,我知道您很忙,我只有通过这个方式才能和您说几句话。我就几句”这个小伙子,还是个孩子,说话时眼里充满着渴望。

“你说吧”

“住院的是我妈妈,她在我们家那边查出结肠癌,我们家都乱了。我在北京,是我妈妈把我养大,送我上学,毕业了我到了部队。工作特别好。刚刚想把我妈妈接北京来享享福,可是我妈妈就得病了!”孩子说道这,眼里含着泪水!“我妈不容易,我家里非常困难,顾主任,您一定给我妈做手术好吗?”

“好的,我一定尽力!”

孩子眼泪在眼圈里转,听到我的话,放心了。

“顾主任,您忙吧,我不打扰您了”

小伙子低着头快步离开了诊室。

“多好的孩子,真的有孝心!”正在候诊的一个大妈念叨着。

望着小伙子的背影,一直忙碌的我,突然觉得有些内疚。面对那么多需要帮助的病人,我们一直在埋头工作,但是,我们和病人的沟通时间太少了。

“大夫,我是15号。。。”

下一个病人又来了。我不得不投入到下一个病人的诊疗中.....

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