2010年以前，三亚的旅游环境比较混乱，游客遇到强买强卖、欺诈是大概率的事情，而且往往投诉无门。

这几年，在舆论压力下，海南展开了对旅游市场的强力整顿，三亚的旅游环境已经发生了很大的变化，明目张胆的宰客现象基本看不到了。但是，篱笆扎的再严也有缝隙，管理的力度再大也不可能事事如意。旅游在三亚，遇到困难和纠纷也是很有可能的（比如吃海鲜被小宰一刀，一日游被旅行社倒卖等等）。

老塔告诉你，在三亚旅游，如果遇到麻烦或者困难这么办：

1、打电话12301报警，2015年三亚在全国率先成立了旅游警察支队，专门负责维护旅游秩序和旅游治安环境。报警电话一打，旅游警察会很快来到现场，为您化解矛盾、维护权益；

2、在三亚市的主要旅游景点，都有专人值班的海南旅游咨询服务中心服务站，提供免费咨询、充电、饮水、休息等服务，并接受旅游投诉，为您排忧解难。

当然，小小的不如意用宽容的心态去付之一笑最好，太较真容易伤身，呵呵。

▼环境优雅的三亚旅游咨询服务中心亚龙湾站

▼服务内容和开放时间

▼游客休息处
▼值班员小邝在耐心解答游客的咨询

▼自助查询