关键字推广造成不正当竞争时搜索引擎的责任

——同样的案件在朝阳法院与海淀法院有截然不同的判决

朝阳法院的案例：

北京伊尔美公司在百度搜索引擎进行关键字推广时，将同业内“史三八美容院”的“史三八”设置为推广关键字，使得欲了解史三八美容院有关信息的消费者在百度搜索引擎中搜索“史三八”三字时，却找到了伊美尔美容院的网站的链接。关于该案件经朝阳法院审理后最终判决伊美尔公司、百度时代公司共同赔偿北京史三八医疗美容医院经济损失和合理费用。

案件起诉前，史三八美容院起诉前曾向百度网讯公司投诉过，百度时代公司及时将伊美尔美容院提交的关键词“史三八”做了下线处理。

朝阳法院认为：尽管“竞价排名服务”从技术上讲是搜索服务，但“竞价排名服务”作为一种互联网增值服务，能直接为经营者带来商业利益，同时也已经在搜索结果中加入了人工干预因素，因此这种服务不能完全等同于搜索引擎网站进行的自然搜索。

尽管百度时代公司与伊美尔美容院签合同时，百度时代公司审查了伊美尔美容院的营业执照等基本情况，尽到了一定的注意义务。但是，就百度时代公司在其搜索引擎网站上公示的“通用条款”[i]（见附件）中明确的条款而言并未全面准确履行。该条款约定只有百度时代公司审查通过关键词后方提供服务，且对黄赌毒以及侵犯他人版权等权利的关键词也履行审查义务。这就是说，百度时代公司自己承诺了其负有审查关键词是否侵犯他人权利的义务。但本案中，百度时代公司却称其对侵犯一般商标权及字号的情况无能力审查，这与其承诺相悖。由于百度时代公司并未尽到其自己承诺的义务，致使与伊美尔美容院无关的“史三八”一词能作为伊美尔美容院的关键词予以使用。因此，百度时代公司主观上存在过错，客观上帮助了伊美尔美容院实施不正当竞争行为，应当与伊美尔美容院共同承担法律责任。

海淀法院的案例：

     广月堂在搜狗搜索引擎关键字推广期间，将原告广禾堂公司的字号“广禾堂”设置为推广关键字，法院认为，与月子餐销售领域相关的公众对涉案关键字进行搜索时，通常应是希望借此了解与广禾堂公司有关的信息。然后广月堂的竞价排名行为可能造成公众在看到搜索结果后，误认为广月堂与广禾堂存在特定联系，产生对两个企业及其产品、服务的混淆和误解，致使本应属于广禾堂公司的市场关注和交易机会被广月堂公司所获取。广月堂的上述行为违反了市场竞争中所应遵守的诚实信用原则，损害了广禾堂公司的合法权益，扰乱了正常的市场秩序，构成不正当竞争。

对于搜索引擎的合理注意义务，法院认为一般情况下，竞价排名服务商对于用户所选择使用的关键词并不负有全面、主动、事先审查的义务。在搜索引擎接到诉状后已经停止为广月堂公司提供涉案竞价排名服务后，对于广禾堂要求搜索引擎承担连带责任的请求不予支持。