2020年2月12日至28日，时值疫情特殊时期，长城所举办了2020年度项目经理培训，共有44人参加了培训。28日下午，我与学员们进行在线交流。通过学员们给我提问的形式，帮助他们解答培训学习和工作中的困惑，勉励他们学会利用互联网与自身资源，探索如何利用好互联网做在线咨询，提出开设在线咨询ink专栏，大家集思广益共同探讨，进行了一次很好的互动。

一、互动问答

问题1：从咨询师过渡到项目经理需要具备的能力

回答1：项目经理的核心是从专家变成经理人，经理人不光要做自己的事，更要在项目组形成共识，实现团队工作。项目管理是管理的最小单元，项目管理有三要素，分别是目标、时间和资源。资源对项目来说就是项目合同额和所用咨询师的工时，如何运用最少的工时和资源完成目标，这就是项目经理的核心任务。

问题2：在疫情影响下，线上办公集中爆发，如果今后线上咨询爆发是否会冲击传统咨询

回答2：现在的项目都应该加强线上咨询，我感觉在家办公效率更高。为了强化在家办公的管理，下一步所内的工作计划要做调整，项目经理要把计划精确到每人每天，项目要在INK平台上充分讨论，甚至在微信上搭建朋友圈。

问题3：如何快速适应新项目以满足客户不断变化的需求

回答3：从咨询师过渡到项目经理会遇到很多新项目，如何快速适应？所里人与外面人的区别是适应新事物要求快，首先明确我是做什么的？产业、高新、区域、企业之间有差别，在所内要尽快熟悉新的情况。有所怀疑很好，但要有敬畏之心，同时尽快锻炼适应新的问题和解答问题的能力，多看成功的案例。

问题4：产业促进业务与之前相比的新变化

回答4：产业促进与之前相比最大的变化是除了做产业规划还要做资源链接，更要关注产业内的头部企业。从做产业规划转变成做产业的实施方案，其中最重要的是加强实施方案的可操作性。产业促进应该做这样几件事，一是产业实施方案；二是围绕产业做资源链接，引进独角兽企业；三是在产业层面做创业赛道的活动；四是围绕产业做大数据平台。长城所正在天津、宁波、中关村探索成为产业促进的组织者。

问题5：人才向高新区集聚，如何看待高新区和老城区人才分布不均现象

回答5：人往高处走，水往低处流。高新区要打造新的高地，讲究效率，这是中国改革开放的成功经验。京津冀城市群、长三角城市群和粤港澳大湾区是未来中国的三大新高地。地方官员引导年轻人向区域高地走，是一项重要任务。如果强调老城区的发展，讲究公平，会发展的很慢。

问题6：项目经理是要成为领域专家还是要全方面发展

回答6：现在是跨界的时代，项目经理要适度专业化，尽可能多参与一些不同领域的新项目，拓宽知识面和眼界。好的项目经理要会用人，如果不擅长用人，可以向专家发展。长城所更注重培养经理人。

二、利用好互联网做在线咨询

现在进入了“两微一抖”时代，即微信、微博和抖音。要把话说的尽量简洁，要会抓住Know-How。抖音促进了Know-How的传播，创新的本质是know-Houw。文字是知识的编码，但很多创新是文字不能完全表达出来的，但是视频更能表达know-How。

项目经理要充分运用“两微一抖”，每个项目都要有微信群、微博群，包括项目组、项目督导、客户和专家，都可以建立不同的群。在项目运行中，重要的是要与不同的人进行沟通。要利用好互联网做在线咨询，在项目中使用互联网的内容越多越能成功，也要探索如何做在线上的项目经理。下一步，所里要组织互联网项目比赛，开辟ink在线咨询专栏，集思广益，探索在线咨询的各种可能性。