2013年6月8日,长城战略咨询组织召开“从外包到众包”头脑风暴会,我、武文生、张建宁、段浩、王涛、岳渤等咨询顾问共10余人参加。邵翔主持了会议,张天龙做了整体汇报。

张天龙的报告主要讲了一下内容:众包是一种基于互联网的社会化协作模式,能够嵌入企业经营活动的各个环节,形成新的组织形式。众包的兴起源自于碎片化的“长尾”需求,信息技术的支撑以及充分教育下的多样化专业人才,在企业技术创新、知识生产和积累、资本募集、创意设计等领域均有成功应用。众包模式的核心价值在于社会资源的多样化和资源获取的低成本。众包将会给整个经济环境带来企业组织的进一步扁平化、技术产品创新的用户主导、企业获取资源途径和激励手段的多样化、小企业对大企业的规模劣势显著降低等影响。未来的社会生产活动将呈现消费者全程参与的新格局。
我认为,从外包到众包是未来性很强的命题,也是探索新经济的重要趋势。从外包分解到众包切片到产业融合是产业价值链演变的三种运动形态,核心是碎片化,是价值链演变的最大动力。众包还反映了知识经济的专业化分工和多样化,以及商业模式的核心是web2.0和降低交易费用,众包也是形成高技术社会形态的关键路径之一。
第一,众包是产业价值链演变的重要趋势。产业价值链运动的三个重要趋势是分解、融合和业态创新。价值链的分解主要通过外包实现,融合是用户需求导向的产业重组织,而业态创新的核心是则是价值链频繁重构带来的业务碎片化。而众包模式所面向的正是碎片化的用户需求,因此众包模式必将成为未来产业价值链演变的重要趋势。
第二,众包将带来新的经济形态。在骇客的出现的时候,我就提到过技能分工和知识分散的问题。而众包的出现,则进一步揭示了现阶段社会生产中的分工还有细化的空间。我认为岳渤说的很对,知识的多样化和人才的专业化是一个一体两面的问题,充分的多元化就能够刺激充分的专业化。而多样化的人才、碎片化的需求都需要全球化的生产组织来实现生产协作,众包模式的出现正是未来生产协作的重要方向,将会形成新的经济形态。
第三,众包将会带来颠覆性的商业模式。Web
2.0的时代,用户的参与程度取代流量,成为对经营成果最为重要的考量。众包模式的出现,为Web
2.0“能够做什么”展现了巨大的想象空间。用户的参与和内容的生产多数时候并非以获取金钱回报为主要目的,具有极低的交易费用,能够催生崭新的、具有颠覆性的商业模式。在Web
1.0时代,网站经营者的考虑是“如何将流量变现”,而在Web 2.0时代,这个命题将会转化为“如何将用户参与变现”。
第四,众包是到达高技术社会形态的重要路径。在新经济时代,高技术的影响使得农业工业经济的占比不断降低,服务业的比重日益增长,人的就业形式必然会发生极大的变化。物质对人类生活的制约将日益宽松,而个人成就和自我价值实现将成为未来人们工作的主要动机。“宅男”文化的日益盛行是对上述现象的很好诠释:宅男们虽然尚不被主流文化所认同,但他们对业余爱好的疯狂热爱,和对自己专注事物的极度执着,都显示出在物质不再是人们追求自身幸福的主要制约后,兴趣将会成为生活的主要内容。而宅男们在自身兴趣领域浸淫了大量时间,既有兴趣、又有专业性,正是众包模式最好的接包方。可以预见,宅男这种个人生活方式将会在未来社会生产中愈发重要。
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