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如何测量员工责任心

(2009-05-04 09:13:24)
标签:

标准化量表

测验法

责任心

勤勉努力

团结助人

情景模拟

观察

杂谈

分类: 智鼎文章

员工责任心是与员工的道德良知有密切相关的个体心理的重要品质,是员工对自己责任的自觉意识和积极履行的行为倾向,是心理学研究和运用中最重要的个体差异变量之一,它对员工任务绩效、组织行为、人际关系等都有重要的预测作用,所以测量员工的责任心成了企业在招聘和安排岗位中的重要任务之一。

那么如何来测量员工的责任心呢?

专家研究结果显示:我国企业员工的责任心结构维度包括四个方面的内容,分别是成就追求、勤勉努力、团结助人、尽职守德。员工责任心测量有多种方式,最常用的有测验法、情景模拟法、观察法和实践法。

(一)测验法

     测验法是指用标准化量表对与员工责任心有关的心理特征进行量化的研究方法,即用标准化量表研究员工成就追求、勤勉努力、团结助人、尽职守德方面的特点。

(二)情景模拟法

情景模拟法是指将被试者置于一个模拟的工作环境中,让被试者参与其中,扮演一定角色,处理可能出现的各种问题,运用多种评价技术,观察被试者的成就追求、勤勉努力、团结助人、尽职守德方面的特点,从而对该员工的责任心做出判断。

(三)观察法

观察法是指在自然情境中或预先设置的情景中对员工的行为进行观察记录而后分析以获得其成就追求、勤勉努力、团结助人、尽职守德方面的特点。

这种方法的优点是保持了被观察对象的心理活动的自然流露和客观性,获得的信息比较真实,但是避免观察者的主观臆断和偏颇是观察法使用时的关键。它的不足之处是观察者处于比较被动的地位,只能消极等待被观察者的某些行为表现,因而可能是一种较缓慢的进程。

(四)实践法

实践法是指将员工安排在某一岗位上工作一段时间,然后根据其工作业绩判断该员工的责任心,只有在实践中才能反映出员工的实际情况。当然,采用实践法测评员工的责任心要注意实践活动一定要与成就追求、勤勉努力、团结助人、尽职守德相匹配,同时要考虑工作条件等因素。

                                                                      ——王芳

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