一、 流 量

    1.商业的机会：随人而走。  机会在哪里？未来在哪里？人在哪里机会就在哪里，人在哪里未来就在哪里。人都在网上，人都在手机里，移动互网也就成了商业机会所在。    

 2.马云的聪明：网上市场。 马云是干什么的？马云与义乌人做的是同一件事，都是办市场的。义乌人是马云的前辈和老师，但马云这晚辈学生发现人都跑到网上去了，他就把市场办到网上去了。最早的阿里巴巴就是个批发市场，淘宝是零售市场，天猫是专卖店市场，速卖通是个跨境零售市场。零售批发、杂货店专卖店、内贸外贸，大中小通吃，于是马云成了中国首富。

     3.生意的本质：引流。生意好，是客流量大；要想生意好，就要引流。竞争日趋激烈，能否引流成了商家生意好坏的关键。有许多很优秀的产品，销不出去，就是引流乏术。如何引流，营销专家万建峰老师有过经典表述：证明自己的优秀是不难的，证明自己的存在是很难的；不出现就等于不存在；没有大范围就没有高精准。

     4.危机开始：流量焦虑。遗憾的是广告、参展、打折促销都难以达到传播引流的预期效果。引流困难、没有客户、生意难做，似乎成了共识。其实，不仅仅生意不好做，在眼下似乎谁的日子都不好过。纸媒没有了读者，电视没有了观众，流量焦虑在众多传统行业挥之不去。那么，流量去哪里了？

     5.商业新机遇：网络平台。流量不是消失了，而是去了新媒体，去了网络平台。自己冷清无比，人家热闹非凡。淘宝、天猫、抖音、快手、今日头条、微博，哪一天不聚集了几亿用户！圈了人圈了地圈了未来。只习惯于守住自己的一亩三分地，能不孤苦伶仃无人问津！

     6.取胜之道：与时俱进。有人说，上网做电商，流量也已见顶。是的，互联网的特点就是快，技术进步快，引流转型快，稍不留神就会没流量、就会被淘汰。2G，文字；3G，文字加图片；4G，视频加直播。就引流而言，文字不如图片，图片不如视频，视频不如直播。4G时代做着2G、3G时代的事，能活吗？变中寻机，乱中取胜，才是电商长盛不衰之根本。

    二、直 播

      1.当下风口：直播兴起。我国网民整体规模为9.04亿，而网络视频（含短视频）用户规模达8.5亿。网络视频用户中，网络直播用户规模达5.6亿，其中电商直播用户规模为2.65亿。2019年我国电商直播行业的销售总规模为4338亿，预计将以翻番的速度增长，2020年直播销售的总规模将达9160亿，占网络销售规模的8.7%。

2.此消彼长：时不待我。有商家坚持认为，做好自己，总能守住地盘。这还真不可能，市场份额，此消彼长。线上淘汰线下的，直播挤压图文的。趋势面前，不进入则出局，不占领则淘汰。

     3.马太效应：占领先机。直播门槛低，谁都直播，竞争会无限残酷。凡事存在二八规律，互联网尤甚，强者更强，弱者更弱。唯有迅速做大做强，抢占先机，才可能分得一杯羹。

     4.直播经济：八仙过海。直播这种销售引流的方法和手段，尽管没有改变商业活动本身的规律，货源整合、仓储物流、售后服务等环节仍然缺一不可，但其所掀起的冲击让与之相关的一切都面临着被洗牌和重组。如此变革催生的“直播+”，不仅让人耳目一新，更给人带来了众多的机会。所以直播经济，绝不是人人当网红，网红的台前幕后同样可以大有作为。有人组建的直播平台机构，公司化运作，集市场预测、产品分析、风投引入、货源整合、网红引流、售后服务于一体，就是一个不错的选择。

     5.发展趋势：期待5G。直播是4G时代的产物，5G来了，无人驾驶、VR、物联网、区块链是否走进生活？如果实现，生活场景变了，整个引流方式也必然会随之发生颠覆性变革。机会属于有准备者，机会更属于行动者。

    三、网 红

      1.网红价值：虹吸效应。“注意力”是稀缺品，抓住了眼球，就捕获了商机。网红的价值就在于其非同寻常的吸睛能力。网红李佳琦6000多万粉丝，2019年“双十一”当天直播带来的流量相当于福建全省人口到他店铺逛了一圈。网红薇娅2018年销售27亿，其中“双十一”一天直播销售就可满足3家公司上市的财务要求。2019年的销量更是不可思议，据测算薇娅在“双十一”一天的销售量几乎是2018年她本人全年的销售量。

2.时代产物：感谢4G。网红其实就是线上营业员，是互联网，是4G，让营业员的能力和价值提升了无数倍。展示的直观性、交流的即时性、支付的迅即性、配送的便捷性，从而实现了直播销售中顾客的无限性。

3.网红特征：好货推荐官。 网红是导购，让人产生期待感；网红是品牌，让人产生信任感；网红是知音，让人产生亲近感； 网红是行家，让人产生放心感。

4.网红条件：3分天生+7分努力。自然条件：颜值、 身材、 音色、气质； 教育条件：表达、 才艺、专业、 品位、 审美；心理条件：情商、 创造力、 想象力、 坚持力、 抗挫折力；发展条件：学习、 思考 、创意。

5.核心素质：三种感觉三种能力。三感：设计感（场景、 着装、 过程 、方法）；娱乐感（轻松、 风趣 、幽默、 紧凑）；意义感（高雅、 哲理、 服务、 正能量）。三力：  故事力（内容生产力、 热点引爆力 、话题制造力）；  交响力（指挥、 协调、 合作、 互动）；共情力（了解受众心理：需要、 价值、 痛点 、疑虑；达到心理相容：举止得体、可亲可爱、 沟通共鸣）。

     6.带货效应：货源支撑。 网红直播不是空手套白狼，其带货效应，需要有充足的货源来保证。带货效应的心理学原因就是屋乌推爱，崇拜一个人而连带地关注、喜爱与他相关的一切。爆款不一定是网红主推的产品，这就要求直播销售要有很强的资源整合的能力，而资源整合又需要产业的支撑。网红为何在浙江、广东扎堆？离开了产业基础，网红直播也就成了无源之水，无本之木。

    四、培 育

      1. 颠覆认识：一切皆数字，数字皆一切。 数字贸易经济时代的强弱，不再是物理空间的大小、人员的多寡，而是数字流量的多少。以城市为例，其强弱，不在于占有什么，而在于连接多广。深圳之所以牛，是腾讯把11亿微信用户给连接起来了；杭州之所以牛，是阿里巴巴把全国的电商给连接起来了。深圳、杭州有多少人口？户籍人口是有限的，数字人口就是好多亿了。城市如此，其他的也是如此。例如：中央商务区：不是有多少楼而是有多少数据流；商场：不再是一个空间场所而是一个数字平台；好摊位：不再是区位有优势而是数字有多聚焦；影响力：不是资历有多高而是流量有多大；价值：是数据的汇聚； 财富：是流量的叠加；人才：自带流量； 才能：带来流量。

2.定义网红：数字平台。网红是个体，但就其引流能力而言，是一个公司，甚至是一个数字平台。可以让企业繁荣，可以激活一方经济，甚至可以带来产业发展。如以就业工程而言，那是没有比培养、引进网红更划算了。一个薇娅的背后，就是成千上万人的就业。培养网红，就是在培育企业；引进网红，不只是在引进人才，而是在引进数字贸易平台。

3．优化营商：网红是行商。培养的网红，为他人做了嫁衣；引进的网红，又远走高飞。如此情况，实属正常。不要怪他人不专一，还是要从检讨自己开始。努力满足网红生存和发展的需要，让他们安心、放心、舒心地生活和工作，这比责怪重要许多。一是提供物质保障，消除生活之忧。二是讲信用守承诺，消除安全之忧。尤其是要消除经营、税务安全之忧。三是满足发展需要，消除淘汰之忧。提供优质培训和思想营养，营造成长的学习、探讨、研究的氛围和环境。四是提供优质服务，消除低效之忧。高流量需要高效率，大流量需要大配套，大数据需要简操作。

4.搭建舞台：强化支撑后盾。产业、产品、仓储、物流、网络、专业培训所构建的贸易生态，是网红施展才能和发挥作用的舞台。爆款还是来自“硬核”，纯粹的博眼球的肤浅销售难免昙花一现。引导、鼓励、扶持创办MCN机构（网红孵化中心）、直播机构、网红公司，组建直播基地、网红园区、“直播+”集聚区当是电商转型中政府工作的当务之急。