晚点的国航(随感)
此刻,我坐在南京禄口机场候机楼一层28号登机口这里,又在等待晚点的国航CA1562航班。正点应当是18:05起飞,登机牌上的登机时间是17:35。但是,据机场工作人员介绍,衔接这次航班的国航班机居然还没有从首都机场起飞。
机场广播播送:“前往北京的旅客请注意,我们抱歉的通知您乘坐的中国国际航空公司1504次航班晚点到达,21:15起飞,请您在候机室等待。”
12月8日晚9:30,我乘国航班机从海口飞北京,不巧也遇到晚点,该班机未能飞抵海口。通知晚点到10:30起飞。我到机场后,10:45才开始登机。到飞机起飞又过去了半个多小时,差不多快11:30起飞,到北京时已经快凌晨3点了。
而在之前,我自北京飞杭州萧山机场,登机后就在首都机场跑道上等候了一个多小时才起飞。从杭州返回时,在萧山机场又多等待了一个多小时。
我不知道今天的航班是否真的能在21:15起飞。更不知到家的时间会是几点。
延误航班,浪费旅客宝贵的时间,似乎成了国航的常态。真不知他们什么时候才能加以改进,变得守时。
现在看来,旅客不是上帝,国航才是主宰。
真令人遗憾。
21:15开始登机。果然是两个航班并在一起,连地勤人员都跟着上来安置后一班的旅客。我坐在20C,20E的一位先生提包无处搁,一位小个胖子地勤人员说,包可以放在座位下面,不要因为你一个人延误飞机起飞。那位先生说,怎么放呀?小个胖子说,来我给你放。他便把那位先生的提包塞进20E座位下面了。这时,一位空姐过来催促说,机长说要起飞了,地勤人员赶紧下去。后舱那边还有一位高个地勤人员,也赶紧往前舱抽身而去。这会儿他们倒着急起飞了。
我中午改签票时(我原本订的是明早10:45的航班),订票点与我通话,问我要哪一航班的,有16点的、18:05的、20:40的。我想16点的有点时间紧,20:40的又太晚,选择了18:05的。没想到现在起飞的更晚。
不过登机时在入口和前舱各有一位空姐笑容可掬地向每一位乘客道歉,这倒是国航一个新举措,总算有那么一点诚意。
但愿国航的服务会更好起来。
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