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经典的晚餐:分享王永庆先生的创造

(2009-03-26 08:12:00)
标签:

台塑牛排

员工胸牌

服务生

王永庆

分类: 六西格玛科学管理

(谢谢网友的关心,今天先发一篇有关餐厅的文章,育儿的主题还会继续...)

 

晚上要在公司开会,不能走远了,晚餐只能安排附近的餐厅...

朋友推荐了“台塑牛排"...有优惠券分享,打九折,送一支红酒:)

 

餐厅说是王永庆先生的旗下产业,更加有了兴趣...

自己也有经营多种生意的梦想...王永庆先生做到的事情,一定要去看一看...

 

开始“王品”台塑牛排的体验之旅...

电话订桌、“红衣小弟”引导停车,餐桌就座...一切顺利!

 

1、点菜 

菜单仅两页,有限的选择,点菜会很省心!

麦当劳之所以赚钱,因为只提供有限品种的面包...简单的菜单,是否也蕴藏着盈利的玄机:)

 

主菜一定会点牛排了...刚想告诉服务生“做几成熟”,就被告知:台塑牛排是做全熟的!

...立刻被提示:当年,王先生的夫人就喜欢全熟的,因此特别调制,而且一头牛只能够出六客!

口口相传的故事,是最好营销了...口味马上调动起来了:)

 

30秒点菜搞定,很轻松...

空下来,就开始研究菜单,左边一页都是中文,就随口问:有英文菜单吗?

服务生马上回应,英文菜单是单独的...有意思,是否两份菜单的风格不一样,东方人和西方人对西餐的理解是不同的:)

 

2、前菜

等待前菜上来,偶然发现,左边放了一个小牌,写了服务生的名字...哦,可以直呼其名了:“曹艺”

航空公司的员工胸牌是有姓名的;昨天还在讨论,银行的员工胸牌仅仅有个工号,是否太冷...

 

餐前面包上来了,烤得很好,每人两块,很快吃完了...

服务生注意到你的偏好:面包味道怎样,喜欢的话再来一份...需要等5-8分钟,因为是及时烤制...很体贴!

 

蘑菇汤上来了,很充分,盘子不小,底也较深...

鹅肝放在红酒杯中,干冰衬托效果,有些特别...

 

经典的晚餐:分享王永庆先生的创造

 

3、主菜

先上来的是酸梅汤,一尝,味道不错...很快,杯子见底了...

服务上马上过来,又续上一杯...看来不限量,挺好:)

 

牛排上来了,形状很扎实...切开,内外全熟,很均匀!

牛排盘中有一根漂亮的骨头...东方人喜欢贴近骨头的肉,认为有劲,如同北方蒸的馒头,很筋斗!

 

牛排容易腻,配上酸梅汤,不断刷新你的感觉...

经典的晚餐:分享王永庆先生的创造

 

4、结帐

 账单出来,239元/位,性价比不错...

来过餐厅的人,一定会留下印象:和王永庆的生意链打交道,应该会“物有所值”!

能够传递这样的感受,就是餐厅不挣钱,那也值了...不知道当年王先生是不是这样想的:)

 

价格中含了10%的服务费,暗示客户,餐厅的服务高于市场平均水平...

客户满意了,意见调查表,你会更愿意填写...

完整的内容,对于你可以直呼其名的服务生,是发自内心的尊重!

 

银行的白金卡用户,还有礼品赠送...忘不了提醒,餐厅是为贵宾服务的!

如果是在特别的日子,选择“王品”,还会收到特别的礼品...很温馨!

 

 

感谢今天的晚餐...

在王先生经营的产业中,体会到管理的系统和细节,有种过招的感觉...

没有机缘和王永庆先生共事,只能从他的“瘦鹅理论”中参悟管理的真谛!

 

我喜欢靠原则成功的企业家,因为原则是可以复制的...

从工业界,到餐饮业...一元化和多元化,没有根本的差异,仅仅是对CEO管理能力的挑战...

抓住了管理本质,GE的跨产业经营也能很成功!

 

人的生命也是有限的,但是原则是可以遗传的...

活到100岁的人很少...今天,希望做百年老店的企业越来越多...

企业的长寿之道,在于原则指引下的持续进化!

 

感谢王永庆先生开创的管理实践!

 

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