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未来家电业的O2O模式(一)
(2013-12-17 11:04:15)
标签：
财经 |
如果你是一个家电业的销售员，受厂家委派在卖场柜台上班，经验丰富、谈吐靠谱、神情诚恳，干得很不错。你能力仅止于此，所以志向有限，只想过得更好些，同时也能多些自由时间，然而现实是升职空间或意义不大，创业风险不小。有一天你看到一个广告：“一个世界级品牌招募经销商，仅需10万押金，免除加盟费、管理费，免终端VI、展台费，免装修费，免样品费，不仅如此，你还无需租用仓库，无需购置库存，无需负责送货，无需花精力安装服务，你仅需物色好合适的店面，你只要做好客户体验的环节，其他一切都由厂家直接完成。你唯一的成本是房租，万一最后创业失败，10万押金还可以退回。”于是，你马上意识到，机会来了。
你很想给乡下的老父母买一台洗衣机，但是看过所有的电商，他们都不配送。于是在难得一次的回乡之前，做了一番功课，在网上挑选了最为中意的几款产品，大品牌、操作简易、功能实在、价格合理，然后还下载了APP，保存了型号。回到家，拿出手机，调出资料，很轻易地做通了老人思想工作，于是就向镇上或县城进发了。你开着车，一家人都很高兴。但是现实让你傻了眼，在有限的电器店里，不仅型号大不一样，价格还至少高了50%，除非选择从没有听说过的专攻县域市场的白牌，他们功能花哨，价格便宜。于是，这件事搞砸了。
你很想在网络上买手机或电视机，但是看了一圈后，所有产品都有不少差评。有的抱怨开机黑屏，有的抱怨没有拿到礼品，有的发现屏幕有亮点，有的说系统有点卡，退换货还说要先去维修站打证明，妈呀。有的产品看起来还可以，但是却总没货；有的价格有吸引力，但它总是渲染粉丝文化，你一把年纪了，粉个妹呀。去苏宁一看，发现其号称的“线上线下一个价”有很大水分，因为网上的很多型号网下并没有，而网下的很多型号标价极高，55寸以上的屏幕动辄上万，得和营业员讨价还价，不仅如此，赠送的礼品也需要磨一番功夫才能获得，而你感觉这样太不透明，都什么年代了。还有是，苏宁网上网下都有的产品，价格却明显不如京东，但京东却没有实体店可以体验或提货……
现在你是一个厂家。在苏宁实体店上摆摊，需要向他交钱，样品是你提供的，营业员是你派出的。除此之外，你还要负责落实营销、物流、仓储、库存、送货、安装、服务，这都是要你自己干的。你干了这么多，但是你的毛利率还不如给苏宁的多。苏宁的确提供了一个场地，也提供了一定的流量，但是拿的也太多了些。更不爽的是，当电商时代来临以后，其实很多流量是你公司自己带来的：一个重磅产品，隆重的搞了发布会，大张旗鼓的做了广告，人们在网上已经考察了产品，也比较了价格，甚至去泡了发烧友论坛。费事费钱也就算了，更不妙的是，新的电商品牌不断涌现，小米乐视之类成大患。你意识到老玩法不行了，得改，但你要玩纯电商又不可能……
对于家电行业来说，O2O可能是趋势，但问题是，这是谁的O2O呢？又是怎么样的O2O呢？
把上面的四段话，组合起来，就是未来家电厂家的可能O2O模型：有厂家自己的电商网站，并进驻所有重要的电商平台；有一二级市场体验销售店，有三四级市场体验销售店，合计上万家加盟店（厂家仅直接负责大客户销售或运营商渠道）；厂家打造强大的运营能力，负责一切后台运作，加盟的销售体验店仅负责体验和销售服务，只收取小比例返点；网上网下价格一体化。
用直白的话说：电商是要搞的，大城市是要稳固的，小城镇也要占领的，大客户当然是重要的；已经拥有的强大后台运营能力是要发挥的，这是核心竞争力；经销商是需要的，但只需要他们的销售服务，也只给他们合适的激励。
——这样可行吗？产业背景或时代条件成熟了吗？厂家又要做怎样的准备或转型呢？关键的环节或问题有哪些？
你很想给乡下的老父母买一台洗衣机，但是看过所有的电商，他们都不配送。于是在难得一次的回乡之前，做了一番功课，在网上挑选了最为中意的几款产品，大品牌、操作简易、功能实在、价格合理，然后还下载了APP，保存了型号。回到家，拿出手机，调出资料，很轻易地做通了老人思想工作，于是就向镇上或县城进发了。你开着车，一家人都很高兴。但是现实让你傻了眼，在有限的电器店里，不仅型号大不一样，价格还至少高了50%，除非选择从没有听说过的专攻县域市场的白牌，他们功能花哨，价格便宜。于是，这件事搞砸了。
你很想在网络上买手机或电视机，但是看了一圈后，所有产品都有不少差评。有的抱怨开机黑屏，有的抱怨没有拿到礼品，有的发现屏幕有亮点，有的说系统有点卡，退换货还说要先去维修站打证明，妈呀。有的产品看起来还可以，但是却总没货；有的价格有吸引力，但它总是渲染粉丝文化，你一把年纪了，粉个妹呀。去苏宁一看，发现其号称的“线上线下一个价”有很大水分，因为网上的很多型号网下并没有，而网下的很多型号标价极高，55寸以上的屏幕动辄上万，得和营业员讨价还价，不仅如此，赠送的礼品也需要磨一番功夫才能获得，而你感觉这样太不透明，都什么年代了。还有是，苏宁网上网下都有的产品，价格却明显不如京东，但京东却没有实体店可以体验或提货……
现在你是一个厂家。在苏宁实体店上摆摊，需要向他交钱，样品是你提供的，营业员是你派出的。除此之外，你还要负责落实营销、物流、仓储、库存、送货、安装、服务，这都是要你自己干的。你干了这么多，但是你的毛利率还不如给苏宁的多。苏宁的确提供了一个场地，也提供了一定的流量，但是拿的也太多了些。更不爽的是，当电商时代来临以后，其实很多流量是你公司自己带来的：一个重磅产品，隆重的搞了发布会，大张旗鼓的做了广告，人们在网上已经考察了产品，也比较了价格，甚至去泡了发烧友论坛。费事费钱也就算了，更不妙的是，新的电商品牌不断涌现，小米乐视之类成大患。你意识到老玩法不行了，得改，但你要玩纯电商又不可能……
对于家电行业来说，O2O可能是趋势，但问题是，这是谁的O2O呢？又是怎么样的O2O呢？
把上面的四段话，组合起来，就是未来家电厂家的可能O2O模型：有厂家自己的电商网站，并进驻所有重要的电商平台；有一二级市场体验销售店，有三四级市场体验销售店，合计上万家加盟店（厂家仅直接负责大客户销售或运营商渠道）；厂家打造强大的运营能力，负责一切后台运作，加盟的销售体验店仅负责体验和销售服务，只收取小比例返点；网上网下价格一体化。
用直白的话说：电商是要搞的，大城市是要稳固的，小城镇也要占领的，大客户当然是重要的；已经拥有的强大后台运营能力是要发挥的，这是核心竞争力；经销商是需要的，但只需要他们的销售服务，也只给他们合适的激励。
——这样可行吗？产业背景或时代条件成熟了吗？厂家又要做怎样的准备或转型呢？关键的环节或问题有哪些？
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