加载中…语言沟通重要的不是你要说什么，而是对方感受到了什么
(2023-02-25 11:43:16)
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大连心理咨询大连心理咨询师大连心理咨询专家杨光杂谈 |
分类： 【心理疗愈】 |
我经常听到“听不懂”这三个字，这让我很迷惑，究竟是我们听不懂对方说的话还是听不懂自己说话的方式呢？
要知道，我们之所以不能明白对方说的话，是因为我们认为自己没有错。如果你也有这种想法，请及时改正。我们真正需要解决的是如何去理解对方所表达的意思。
我想和你分享一下有效理解对方话语的技巧：
一、移情聆听
所谓“移情聆听”，是指我们在倾听他人说话的过程中，把自己当成对方，站在对方的角度去思考和理解对方的想法和感受。
这样，我们就可以知道对方真正想要表达的意思是什么。
“移情聆听”看似简单，但在实际操作过程中却有很多细节需要注意：
首先，不要打断他人的发言；
其次，不要急于用自己的想法去推测别人所想；
最后，倾听他人说话时，要真诚、专注、耐心地观察并感受他们的感受和想法。
曾经有一位美国总统尼克松在一次演讲中说道：“我不想批评任何人。但是如果有人说我在批评他，那我想我确实对他很不满。”
在移情聆听中，我们要学会聆听他人说话时的感受和想法，不要轻易就打断别人的话。同时也要注意对方是否有情绪波动和身体语言等细节。
有一次我在跟朋友聊天时，我朋友突然很生气地说：“我早就告诉过你不要这样跟我说话了！”
这时，我就知道他当时很生气。但是如果我们在聆听他说话时就表现出不满意或者不开心的样子，那么就很容易让对方觉得我们根本没有听懂他在说什么。
二、观察和感受
当我们与他人交流时，我们可能会感到愤怒、沮丧，但这时我们无法完全理解别人所说的话。在这个时候，我们可以先体会自己的感受和需要，然后再倾听对方的感受和需要。接下来，我们需要去了解对方的想法，然后再采取合理的行动。
在《非暴力沟通》这本书中，作者提到了一个著名的沟通公式：“沟通=倾听+感受+想法”。当你与他人交流时，如果你不能设身处地地去考虑对方的感受和需要，那么就会失去沟通的基础。在这里我想分享一个小故事：
一天早上我起床晚了，当我走进办公室时，我听到一个女人在打电话。她说她想知道在早上10点之间发生了什么。然而，她不想说太多话——这让我很苦恼——因为我一直想早点走出办公室去喝咖啡。后来，经过一段时间的观察和感受之后，我知道了那个女人想要得到一些帮助。后来，她告诉了那个女人她想要做什么。
通过这个故事让我们明白，在与他人交流时，我们要多站在对方的角度考虑问题。这样我们就能理解别人所说的话了。
三、使用合理的沟通方式
在沟通的过程中，你要学会使用一些技巧。很多时候，我们可以通过使用对方喜欢的方式来传达信息。你可以通过重复对方的话、提问、给出建议、说出对方的感受和需求来建立情感联结。
我之前也一直认为沟通就是要用“正确”的方式去表达自己。但后来我发现，有些时候我们要说的话，不一定是对方喜欢听的话，而可能是让对方感到不舒服或难过的话。所以在沟通中我们要学会使用“非暴力沟通”的方式，这样才能更好地实现沟通。
比如：“你认为我应该……”“因为……，所以……”
我们可以通过使用以上方法来实现良好的沟通。此外，我们还可以在平时多加练习，这样我们就能更好地了解别人的需求和感受了。
语言是一门艺术。通过学习别人说话的方式，我们可以更好地理解他们。
四、不要立即下结论
很多人在交谈时会对别人说：“你要注意听我说话”。也许你会认为这是一种礼貌，但实际上，这是对对方的一种不尊重。真正的礼貌是不给予别人批评、建议或意见。
我相信很多人都会这样想，但是，当他们看到别人没有注意听自己的话时，他们会立即下结论。这样的人会让人非常反感。事实上，不能立即下结论只是一种“傲慢”的行为。
如果你不愿意听对方的意见，不要直接说你有什么看法。你可以这样说：“我想听听你对这件事的看法”。
当对方表达自己的观点时，你可以适当地问一下：“我能给你什么建议？”或者“我能从这个想法中学到什么？”
如果对方不愿意被接受，那么更好的方法是换个话题。例如，你可以这样说：“我觉得你们这样做有些不妥”或“也许你们可以试试另外一个办法”。
当双方进行交流时，我们应该对谈话内容和对方的想法有一定的了解，不要立即下结论。对方真正想要什么？我们怎么才能帮助对方达成目标？
当你了解这些后，再听别人说什么。在此基础上，再与对方沟通。我相信你一定可以听到更多内容。
总的来说，为了有效沟通，我们必须掌握移情、聆听、观察和感受这些技巧。在沟通中充分考虑对方的需求和想法，了解他们的感受是非常重要的。
五、多说“谢谢”
我相信很多人都不愿意说“谢谢”，但事实上，当我们向对方表达感谢时，往往能引起更多人的关注。
当我们表达感谢时，会让对方感到被认可、被尊重，他们会感到高兴。通过这种方式，他们也可以为你做更多的事情。
总的来说，沟通能力对我们的生活和工作至关重要。如果你不会沟通，请记住这五点。现在就开始练习吧！
我相信每个人都有表达自己想法和情绪的时候。我们不应该选择压抑自己的情绪，而应该选择通过合适的方式去表达出来，这样我们才能更好地与别人沟通交流。
如果你也在和别人交流时有过困难，或者听不懂别人说的话，请不要担心。你需要做的是尝试一些方法来表达自己的想法和感受，这样才能更好地与他人沟通。
六、让别人开心是一个很好的习惯，但不要为了迎合对方而刻意为之
我经常听到有人说：“你想让别人开心吗？”这句话听起来很假，但却很真实。当你没有真正思考过这个问题时，你的语言和行为都是盲目的。让别人开心并不难，但也不难。
让别人开心的最好方法就是把注意力放在对方身上，让对方高兴，这才是真正的关心。
“我们一直在向外寻求认可和爱，而忘了自己心中真正需要的东西。所以我必须承认，我想要快乐是因为我想要快乐，而不是因为我需要快乐。这才是真正地爱自己。”
“这真的是一个非常重要的概念，我们都被这个世界塑造成了现在这样，而不是我们想成为的样子。所以我必须告诉自己，不能再把别人放在第一位了。”
“我认为你应该很清楚地意识到这一点；你知道你应该很清楚地意识到这一点。而不是把别人放在第一位。”
“因此，当我让别人开心时，我想要知道他们内心真正需要的东西到底是什么。”
“所以当我们让别人开心时，其实就是在让自己开心。所以当我们为别人创造快乐时，其实也就创造了自己的快乐。这对每个人来说都是最好的事情。”
【打造和谐职场的6大攻略】1.多些行动,少些抱怨,抱怨是烦恼的表现；2.多些沟通、少些猜忌，猜忌是忧虑的开始；3.多些合作,少些指责，指责会诱发冲突；4.多些责任、少些推诿，推诿承接不安的心。5.多些谦虚,少些自满,自满是自闭的开端；6.多些改变,少些保守,保守自闭只能导致隔阂误解。
2023-02-25
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