相处之道:会说话,不如会听话

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分类: 【人际交往】 |

人际关系大师卡 耐基曾说:
“与老人沟通,不要忘了他的自尊;与男人沟通,不要忘了他的面子;与女人沟通,不要忘了她的情绪;与上级沟通,不要忘了他的威严;与青年沟通,不要忘了他的直接,与儿童沟通,不要忘了他的天真。一种态度走天下,必然处处碰壁,懂得变通,因人而异,灵活表达,才能四海通达。”
说话谁不会?
但这个世界上,你说的话,不是谁都爱听。
特别是跟家里人。
我们大多数人都头疼,跟家人沟通,你说什么,他都怼回来。
却愿意跟外人唠嗑,常让我们感觉外来和尚好念经。
然而,与人相处,有沟通,才有感情,常沟通,才能长远。
所以沟通,非常重要。
事实上,生活中发生了什么不重要,重要的是对方是怎么感受的。
所以,会说话,不如会听话。
与老人沟通,别忘了他是长辈,要给予足够的尊重。
缺失了那份尊重,你说得再有道理,都压不住他觉得被侵犯了的情绪。
与男人沟通,要考虑到他的面子。
大部分男人,都有大男子主义,面子就是尊严。
当众拆男人的台,他还能心平气和与你对话吗?那一刻,他的心情,已经变得极差。
与女人沟通,要多关注她的感受。
人都有是非观念,对错,谁都会判断。
然而对女人而言,道理往往不是第 一位的,她的情绪,你有没有照顾到才是第 一位。
所以,有些男人常觉得女人胡搅蛮缠,不讲道理。
其实,女人的火气,从来不是因为事情本身,而是她的情绪,你从来没有善待,没有妥善解决。
与上级沟通,要尊重他的威严。
领导就是领导,他的权威不容侵犯,你若恃才傲物,不给领导面子,被打压,怀才不遇就可能是你的境遇。
与年轻人沟通,别被他们挑动情绪。
年轻人初生牛犊不怕虎,他们还没有经过社会的毒打,所以做事说话直接。
理解了青年人的特点,不被带动情绪,就知道如何继续。
与儿童沟通,要多鼓励,而不是说教,因为孩童天真,你跟他说大道理,他只能当耳旁风。
发现了吗?卡 耐基沟通秘籍的核心,是对人性深 度的体察,关照。
与人沟通,要善于发现对方的需要,体察对方的情绪。
情绪不对,内容就会被扭曲。
表达,就会成为一种发泄。
所以,不能因人而异,一种态度走天下,往往处处碰壁。
因为很多时候,糟糕的并不是事情本身,而是看待事情的态度和处理方式。
带着强烈情绪的语言,即使有理,他人也很难接受。
让人难以接受的,不是道理,而是情绪。
所以,与人沟通,要懂得换位思考。
顾及到对方的尊严,照顾到对方的情绪,就会少很多无谓的对立,争吵。
生活中,并非所有事情,都需要争一个输赢。
特别是对家人,有些无足轻重的事,多一些忍让和迁就吧。
在感情的世界里,最关键的,不是对错,而是理解,更是及时。
收到信息,及时回复;发现矛盾,及时沟通。
人与人之间的感情,都是有时效性的。
再滚烫的情义,耗着耗着也会冷。
所以,有想法,要及时沟通。
很多误会,皆源于沟通不畅。
有情绪,要及时平复。
很多沟通不畅,皆源于抵触情绪。
若谈论的问题,没有共鸣,说明不在一个频道上。
争论只能增加无谓的消耗,让彼此都累。
这时,沉默,微笑,就是最好的回应。
你们觉得呢?
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