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(2010-05-03 11:28:38)
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分类： 专业心得 |
孙行健品牌观：品牌的阿甘法则
品牌谁不想有？人人都想得而享之……
品牌有无捷径？世间有许多大师，似乎都在渲染一夜成名，一招克敌，无奇不有，神乎其神。
然而，孙行健十八年来亲力亲为，其间既目睹了华为不做传播而被扬名，又亲历了飞利浦百年品牌成长的厚重，近年来，在孙行健的个人品牌运作上也颇费心思与实践。
我的思考结果是：品牌无捷径！
巧言令色鲜矣仁。行健反复默诵论语的过程中，感悟到一点是华夏圣人宣扬的价值观无非是----君子贵厚重，耻取巧。
一夜成名，梦想成真，当然是茫茫人海之共愿。然而，经验告诉我们，成功，就是与众不同。流行的，固然是风尚，更可能是病菌。
曾与行内好友论辩，友固认为品牌就是策划，就是传播。吾期期不能言，心中不能同意，如古希腊哲学家的例子，三天后在大街上，突然想起了反驳的理由来，于是写在下面，权当回复与申辩。
品牌，是顾客情感的凝结。
谎言里开不出美丽的花朵，不衷之言未见得能打动客户的心。----当然，说情话有艺术，但是那个艺术是表达真心的艺术，实在不懂表达，也不是无法可循，路遥知马力、日久见人心是也。
而且，有时说多了，不见得对品牌有好处。未见得大家选一个脱口秀的明星去掌管国家命运，此所谓言多必失。姜子牙稳坐钓鱼台，三日不语，也一样有大客户远道而来，此所谓愿者上钩。
做品牌，要犯傻。
我的客户，广道公司总裁曾有一句戏言，我一直铭记心头。“想成功，要发疯，头脑简单往前冲”
其实，做品牌也要有类似的犯傻精神。马云，一个三流学校的文科生，犯了傻，杀进IT前沿互联网领域，几番沉沦，几多辛苦。多少聪明的人相继放弃，可是马云够傻，所以成就电子商务第一品牌。
看过阿甘正传的人都知道，阿甘是一个弱智人士，他记住的就是妈妈的话。“a promise is a promise”—--------言出必行。于是在越战中，他冒死救背出了数十名战友。越战后，他带着断腿的战友，捕虾为生，以他和战友命名的大虾由于质量优异，风行市场。
做品牌，需要执着。有执着，花开是迟早的。
三十年前，当《读者》在一间小小办公室创办时， “发掘人性真善美，体现人文关怀”成为办刊理念，三十年风雨路，感动多少读者。经过多少代人的努力，《读者》在这一方向上辛苦耕耘。《读者》今天发行超过千万册，成为无人能憾的期刊霸主。
《读者》又何曾需要过策划呢？
中国的哲学博大精深----上智若愚，上愚若智。如果足够傻，就是顶级聪明。
我不禁想起行业内的另一个傻人新东方教育集团董事长俞敏鸿，这位高考复读三次上北大的老兄，读书期间唯一能被人记得的特征就是为寑室打了年开水、包搞了三年卫生，以至别的寝室需要值日表，唯有他们寝室不需要。
俞在毕业感言上说，能上金字塔顶的只有两种动物，一种是蜗牛，一种是雄鹰。他说，你们是雄鹰，快点，我是蜗牛，慢点，咱们顶上见。你们做一年的事，我做十年，你们做十年我做二十年，你们做二十年，我做四十年。实在不行，我保持心情愉快，身体健康，等八十岁送走你们了我再做成功。
多年后，俞敏鸿的新东方如日中天，需要合作者。俞跑到北美州去招蓦当年他的崇拜对象们，这些昔日的雄鹰们，为当年的蜗牛取得的成就而惊奇的同时。也作出了一个惊人一致的决定：回国，与俞一同撑起新东方的事业。理由是，俞能为大家提水四年，有饭吃必不会给人喝稀的。
关于品牌，我同意俞敏鸿的四品论。
一曰品质：
品牌品牌，品质之牌。如果你的出品不能让人感动，你的出品不能提升人的生命质量，那有牌也是虚的。
所以我对所谓的网络红人，所谓的出位炒作是不屑的，这只是社会病态的体现。流行起来的，往往是病毒。
孙行健在行内默默耕耘，如果说还没有如火如荼发展起来，最大的瓶颈不在包装上，还在功力上。手到病除，名声一定不胫而走。
二曰品位：
开门纳客，不是-是客就接。市场的汪洋大海，客流如过江之鲫。来者不拒是对客人的不负责任，一则，有可能客人之病不是你之所长，二则，你的时间有限、容量有限。
来者不拒的后果就是，用户满意度下降、品牌下降。
不是包医百病，如果是，那就是贴在电杆上的“老军医”。
孙行健坚持常年顾问客户不过三，每月大课不过二。收入只要能生存，时间用于进一步提高用户满意度。
三曰品行：
在服务过程中，客户感受的是我们的言行。言是否及义，行是否合道。这一点，做好了，气就和了，和而美了。
活到老，学到老。孙行健常为言先于行自愧不已。这在将来，要逐步修为、改善。
品行是品牌的外在形象，如果品行不君子，品牌的形象也就大打折扣。
四曰品格：
支撑品行的是后面的品格，品格，是一个人的格局。
品格，超越了做一个好人的要求。而是好人加成人，成人意味着淡看世事云烟，能预见事物发展。所以能做到行胜于言，能有定力。
品格也越了做一个成人的要求，要做成达人。达人是不但能预见事物发展，而且能把握变化的先机，做到引而达之。
品格是品牌圆满之句号。
管理大师德鲁克说过“二十一世纪是个人品牌的世纪”，个人品牌的道理和产品品牌的道理是一致的。最终离不开品质、品位、品行、品格的四大支撑。孙行健致力于有恒之道，撰此小文与诸君共勉。
<完>
孙行健小传：营销顾问、华为老将，电话13286661298;QQ：1123187476博客：http://blog.sina.com.cn/eaglesun555/
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