第二章 基本原理

内容说明

这一章的内容是本书的核心之一，领悟这一章介绍的原理可以为人找到安身立命的基础。什么是心智，怎样才算心智成长？这一章的内容会让你耳目一新。

 

第七节 心智成长

记得第五节末尾提到“本书的一种叙述规则，即表述内容要有实际的对照物或参照物”，按照这种规则，“心智”并不存在实际的对照物，那么，解释这个概念只能借助于参照物，现实中最适合解释这个概念的参照物莫过于计算机。

心智是什么？心智是CPU、硬盘以及操作系统的整体，是一个人处理信息的能力、储存信息的能力以及思考能力的整体。

心智不同于意识。意识是直感通道和反馈通道里搜集和传递的外界环境、自身完成任务的信息，能够帮助意识主体调节自身状态以适应环境或完成有目的的活动。心智指的是一个人产生意识、保证意识畅通的能力。

心智不同于自我。自我是一种延续、复制自身的力量，是一种超循环的耗散结构。心智指的是自我的现实存在的生理基础。

心智不同于自我意识。自我意识是人对自身的认知，是弗洛伊德的自我赖以调和本我、超我之间矛盾的工具。心智指的是自我运用自我意识的能力。

一个心智健全的人至少要具有正常人的大脑，具有正常的反应和反映能力，能够根据层次和等级来分析问题，能够转录和翻译信息，能够根据现实条件做出判断和选择，能够学习并运用语言文字。

马哲教材里将人的思维能力按照由浅入深的顺序分为感觉、知觉和理性，心智包含这三者，但更强调这三者之间递进关系的存在，也就是说，能够将感觉信号统和为知觉信息并进一步上升到理论分析层次的能力。五感缺失的人假如具有强大的理性思维能力，也是心智健全的，五感齐全然而没有办法对世界产生深层感知的人，算不得心智健全。

“成长比成功更重要。”没有健全的心智，谈何成功？

心智成长包含但不限于智力开发过程，现实当中，心智成长更多地指的是人对现实世界的理性认识，是一系列观念的习得。

习惯多半在无意识状态养成，在我们未曾察觉的情况下，一些潜在的判断影响着我们的思考和行为。更进一步的分析可以发现，心智成长过程伴随着一系列习惯的养成，不良习惯会损害心智，因此，心智成长也应包括良好习惯的养成。

情绪反应与遗传有较为密切的关系，情绪反映了人的潜在的本能的需要，人的所有行为都处于某种情绪当中。假如一个人在成长过程中没有实现情绪表达的畅通无阻，即存在内心纠结矛盾而情绪紊乱的情况，必然会影响心智成长。

关于最后一点，社会学家Eric H. Erikson的心智成长阶段理论值得借鉴。艾瑞克森认为一个人从生到死共经历八个心智成长阶段，如果在某个阶段因为某些原因而没有充分获得成长，就会在生活上出现一些乏力和困扰的现象。其中前五个阶段最为重要。

第一个阶段，0至1岁，孩子的需要：肚饿被喂食，受惊被拥抱，哭泣被拥抱。若孩子感觉他的重要性及家长对他的需要，觉得自己生长在一个安全的地方，长大后就会是一个开朗及信任别人的人。否则，孩子长大后可能出现这样的个性或特征：（1）极度害怕被遗弃；（2）拼命寻找一个依赖的对象；（3）需要别人照顾；（4）深信不能信任任何人。

与此有关的成人心理障碍：竭力维持毁灭性的感情关系，显示偏执狂的症状，如暴饮暴食或过分需要别人的夸奖。

第二个阶段，2至3岁，孩子开始学习如何控制自己的生理机能并注意到身体的能力及限制。如果成长需要被满足，孩子会获得充满自主能力的感觉，觉得自己对这个世界有一份影响力。否则，极易产生害羞惭愧的感觉，长大后出现这样的个性或特征：（1）经常觉得自卑、无用及不可爱；（2）不相信自己在世界上有存在的理由；（3）把自己塑造成一个必须倚靠别人的人；（4）觉得自己生存的权利取决于对别人的重要性；（5）经常作出不恰当的道歉。

与此阶段有关的成人心理障碍：不知道自己真正需要什么，不能拒绝别人的要求，害怕有新的经验，害怕面对别人的愤怒。

第三个阶段，4至5岁，孩子的需要：（1）喜欢幻想、创造及按照自己的主意行事；（2）发展出主动性。需要得到满足，孩子就能够说出他的想法及表达他的情绪，并发展出一份健康的好奇心。未能得到满足，孩子就会觉得内疚有犯罪感，停止主动性或秘密地做，长大后出现这样的个性或特征：（1）害怕犯错；（2）感到无助及内疚；（3）只懂得安慰别人；（4）回避风险；（5）隐瞒错误。

与此阶段有关的成人障碍：（1）不能认识或表达内心的感受；（2）害怕说出内心的事情；（3）对感情关系负上过分的责任；（4）不断地去讨好别人。

第四个阶段，6至11岁，孩子开始与别人竞争及比较。若需要得到满足，将受到激励而变得有活力，否则，孩子会不信任自己或不会自觉地做事，会产生不配做某件事或不及别人的感觉，长大后出现这样的个性或特征：（1）避免参与任何的竞赛或极度喜欢与别人竞争；（2）觉得不安全及不如别人；（3）对自己或别人吹毛求疵。

与此阶段有关的成人心理障碍：（1）凡事要求完美；（2）经常拖延及耽搁；（3）不知如何达到目标。

第五个阶段，12至21岁，青春期需要：（1）找出他自己怎样去适应这个世界的方式；（2）接受自己身体生理上的变化；（3）界定自己对异性的身份；（4）界定在同性和同辈里的身份；（5）找出人生应怎样过。得到满足，会出现一个接受自己的人。否则，会出现一个反叛的或者轻浮的人：（1）表现出不恰当的青春期行为；（2）对自己人生角色感到矛盾；（3）不能订立人生目标；（4）依靠情感关系或事业成就去肯定自己的身份。

与此阶段有关的成人心理障碍：（1）需要不断地谈恋爱；（2）需要凭拥有的东西、认识多少人及工作成就去确定自己的人生地位。

著名人本主义心理学家马斯洛将人的需要按照先后和由低到高的顺序分为五个层次：生理—安全—归属—尊重—自我实现。在心智成长的前四个阶段，内在的需要分别与安全、归属、尊重和自我实现有关，这些需要如果得到满足，就会使人获得积极的情绪，即能够使人更好地适应社会环境的情绪，而如果这些需要没有得到满足，就会使人情商低下，在处理事情时无法很好地控制自己的情绪。

心智是较为全面地概括了人适应环境的能力的概念，心智成长其实就是人适应环境的能力的增长，这种能力的增长具有阶段性发展的特征，但并不是说过了某个阶段后相应的能力便再也无法获得。比如上述五个阶段中由于需要未被满足而引起的成人心理障碍，它们并不是无法克服和改变。根据心智成长阶段理论我们发现，假如某种需要未被满足，人就会寻找其他途径来填补这种情绪需要，这显然是一种不自觉的本能反应，是为了寻求心理平衡，如果我们在这个阶段之后的某个阶段发现了自身的心理障碍，正视这个问题，处理好情绪反应，可以重新获得心智成长。当然，这需要充分了解情绪反应对应的生理心理需要。

本书主要介绍三个心智成长原理，分别是关键期原理，心理场原理，语言程序原理。

上述心智成长阶段理论即属于关键期原理的现实表达，我们在后面章节还会谈到。

人会根据外界刺激采取相应的行为，但是，同样的外界刺激会引起不同的行为，为什么呢？因为人的行为反应是由心理场规则决定，不同的人具有不同的心理场规则。心理场规则是人根据自身早期经验以及学习到的间接知识等反映客观现实的内容按照简省原则构建的快捷反应模式。简省原则是指假如一种行为重复多次之后这种行为就不再进入意识领域，而成为一种行为习惯，不需要意识的参与即可主动发生。

语言程序原理主要是讲人的心理活动与语言文字输入的关系，人在使用语言文字时会隐藏自己的真实动机，天长日久自己都会忘记真实的需要，也就容易出现困扰和心理障碍。如果我们了解语言程序原理，就可以避免或者消除相应的困扰和障碍。宽泛地讲，这里的语言还可以包括肢体语言，不自觉地流露的表情或做出的动作会暴露人的真实内心情况，反过来，我们也可以根据想要传达的信息做出对应的表情和动作，促使我们的心情向着预期的方向发展。

 

第八节 关键期原理

理解这个世界不能没有层次思想。比如当我们试图了解人的时候，我们应该马上想到人首先是一种生物，其次才是具有智慧的高等生物，因为人是生物，所以人必然要遵守基本的生物规则，而因为人是具有智慧的高等生物，所以人才能够使用语言文字，才能够进行理性思考。

这个世界首先是一个物质反应的世界，一切事物都处于各种力量的作用之中。其次这个世界是一个表象化的世界，物质反应的事实可以被生物根据自身感官系统转化为可以被解读的信息，对于人来说，尤其如此。最后，这个世界还是一个理念化的世界，思维化的世界，因为人类可以使用语言文字来构建一个不同于物质存在的世界的世界。

生命是一场奇迹，生物则只是天地间的匆匆过客。对于人来说，虽然每个人都会有与众不同的人生经历，但却如同其他生物一样早就被安排好了人生旅程表。不同的是，别的生物出生不久便开始独立生存，或者只需要短短数年的养育，而人则需要较为漫长的占据生命六分之一到四分之一的时间来学习。假如一个人只读完九年义务教育，他有十六年时间用来学习；假如一个人读到硕士毕业，他有二十六年时间用来学习。

幼年时期的人处于心智发展的关键时期，有些能力假如没有得到充分发展以后就会受到极大限制；青少年时期的人处于知识学习的关键时期，假如在这个时期没有刻苦努力地掌握各类知识，即便将来想要学习这些知识也会因为时间、精力、金钱等方面的制约而无能为力；成年时期的人处于履行人生使命开创事业的关键时期，假如这个时期没有倾尽全力拼搏奋斗，没有尽到为人子女为人伴侣为人父母的职责，将来必然会懊悔不已；垂垂老矣的人处于享受人生的时期，有些以前没有时间做的事可以在这个时期去完成。

对于生物来说，随着时间的推移，会产生不同的内在需要，这些需要如果得到了满足，生物就会处于圆满状态，这些需要如果未曾得到满足，生物就会变得焦虑不安，出现心理乃至生理障碍。这就是关键期原理。

对于人来说，由于反应反映的层次更多，转录和翻译的外界信息更为丰富，判断与选择的可能性集合更大，其关键期的表现也就更加复杂。

在本节当中，我们主要讲述幼年时期的智力开发规律。

幼儿智力开发事实上在孩子出生前就应该注意许多问题。达·芬奇说：“同一个灵魂支配着两个躯体，母亲的愿望对其腹中的胎儿不断产生影响，母亲的意志、希望、恐惧以及精神上的痛苦对胎儿的严重影响，大大超过对母亲本身的影响！所以，教育孩子，首先从改造孩子的母亲开始。”《颜氏家训》里面记载，周王室成员怀胎三月即开始注意一言一行，有专门的人在一旁监督。这就是所谓的胎教了。胎教的根本任务不是创造天才，而是生育健康的神经健全的孩子。为了这个目标，即将为人父母者必须对自身严格要求，《卡尔·威特的教育》的作者老卡尔这样说道：“夫妻双方至少应在受孕前三个月开始戒酒。……一旦妻子怀了孕，就更应当过有规律的生活。不仅是妻子，我也毫不例外。”有付出才有回报，读几本胎教方面的书，放几遍胎教音乐，吃高营养食物，不如戒掉坏习惯。

存在先天缺陷的孩子自然有特殊教育机构进行教育，这里不做讨论。对于健康孩子来讲，假如家庭教育不好，那么，就是由那些最优秀的教育家进行最认真的教育，也不会有好的效果。孩子最终成为天才还是庸才，不取决于天赋的大小，而取决于他或她从生下来到五、六岁之间的教育。为什么会是这样？主要有两个原因，一是儿童智力发展存在关键时期，二是儿童的潜能发展存在递减法则。递减法则其实是关键期的另一种表现。

什么是关键时期？小鸡“辨别母亲声音的能力”的飞速发展大致在生后的8天之内，如果在这段时间里不让小鸡听到母亲的声音，那么这种能力也就永远枯死了。小狗“把吃剩下的食物埋在土中的能力”的飞速发展也有一定期限的，如果在这段时间里把它放到一个不能埋食物的房间里，那么它的这种能力也就永远不会具备了。某种能力的飞速发展的时期就是关键时期，一旦错过了这个时期，这种能力就无法再发展了，这就好像细胞分化到了失去活性的地步，全能性就消失了。我们人的能力也是这样。最著名的例子是英国司各特伯爵的儿子，也就是后来传说中的“人猿泰山”。司各特伯爵夫妇携带他们的新生婴儿出海旅行，行至非洲海岸时遇到大风暴，船被巨浪打翻，全船的人都遇难，只有司各特伯爵夫妇带着儿子爬上了一个海鸟。那是个无人的荒岛，岛上长满了热带丛林。司各特伯爵夫妇很快就被热带丛林里的各种疾病夺去了生命，只留孤零零的小司各特。后来一群大猩猩收养了只有几个月大的小司各特，他就跟着这班动物父母成长。二十多年后，一艘英国商船偶尔在那里抛锚，人们在岛上发现了小司各特，他已经长成一位强壮的青年，跟一群大猩猩在一起，像大猩猩那样灵巧地攀爬跳跃，在树枝间荡来荡去，他不会用两条腿走路，也不会一句人类的语言。人们将他带回英国，引起了巨大的轰动，也引起了科学家们的极大兴趣。科学家们像教婴儿那样教导小司各特，力求他学会人的各种能力，以便他能够重归人类社会。他们花费了十年功夫，小司各特终于学会了穿衣服，用双腿行走，虽然他还是更喜欢爬行。但是，他始终也不能说出一个连贯的句子来，要表达什么的时候，他更习惯像大猩猩那样吼叫。

什么是递减法则呢？可以用生物理论来进行解释。细胞分化程度越高那么全能性便越小，而全能性也就是我们通常所说的潜能，因为全能性递减是自然界普遍存在的事实，那么，随时间推移潜能发展的机会逐渐降低也就是普遍存在的现象了。比如说生来具备100度潜在能力的儿童，如果从一生下来就给他进行理想的教育，那么就可能成为一个具备100度能力的成人。如果从5岁开始教育，即便是教育得非常出色，那也只能成为具备80度能力的成人。而如果从10岁开始教育的话，教育得再好，也只能达到具备60度能力的成人。这就是说，教育开始得越晚，儿童的能力实现就越少。这就是儿童潜在能力发展的递减法则。

婴儿依靠动物的直感，具有在一瞬间掌握整体的模式识别能力，这种能力远超出人们的想象，是成人远远所不能及的。而且婴儿对多次重复的事物不会厌烦，所以3岁以前的教育是“硬灌”时期。由于婴儿的大脑还处在一个白纸状态，无法像成人那样进行分析判断，因此，可以说他具有一种不需要理解或领会的吸收能力，如果不把你认为正确的模式经常地、生动地反复灌入幼儿尚未具备自主分辨好坏能力的大脑中的话，他也会毫无区别在大量吸收坏的东西，从而形成人的素质。如俗话所说，三岁看大，七岁看老，小时候被灌输了什么，长大后就会成为什么样的人。给3岁以前的模式时期“硬灌”些什么呢？大致是两方面的内容：一方面是反复灌输语言、音乐、文字和图形等所谓奠定智力的大脑活动基础的模式；另一方面则是输入人生的基本准则和态度。

老卡尔在《卡尔·威特的教育》中指出：“为了尽早发挥孩子的能力，怎样对孩子进行教育呢？很简单，如果婴儿已感到了你的关心和爱抚，这就说明你已经在教育他了。这种教育训练是细小而繁琐的。孩子渴了要给他喝水，孩子饿了要给他喂奶，孩子尿布湿了要马上更换……父母要随时随地解除孩子的不愉快，以最敏锐的感觉去感知孩子的需要。能够成功地感知孩子的需要，便是父母成功的开始。这是父母和孩子建立起来的第一条成功的纽带，它会为今后的教育和训练提供良好的感情基础。”也就是说，开发孩子潜能的首要条件是保证满足孩子心智成长第一个阶段的需要。然后才是各种能力的具体开发。

对婴儿的教育应该从训练其五官（耳、目、口、鼻、皮肤）、刺激大脑发育开始，因为听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉是人类感知外部世界的生理基础。充分刺激孩子的感觉器官，能够促使大脑的各部分积极活动。如果孩子大脑的各个功能区都能发挥出最大效能，就会成为一个聪明伶俐的人。

在五官中，首先要发展耳朵的听力，因为婴儿的听力比视力发展得要早。训练听力时，母亲的悦耳歌声是极其重要。孩子出生6周后，可以选择一些经典的朗朗上口的名著进行朗诵，并且注意孩子的表情变化。这个过程重在持之以恒，三天打鱼两天晒网绝对不会有效果。

为了使孩子形成音乐的观念，可以这样做：买来能发出乐谱上七个音的小钟，分别涂上不同颜色，在孩子清醒时就敲这些钟给他听，并把钟慢慢地在左右移动，吸引他的注意力。这是同时形成声音和颜色观念的有效方法。

有效地训练眼睛，也是开发孩子智力的重要一步。孩子出生两三个月时，可以在孩子周围摆放一些五颜六色、颜色鲜艳的玩具。还可以用三棱镜制造彩虹出来吸引孩子的注意力。

在味觉方面，应该始终坚持吃清淡的食物，这样既可以保持他的感觉灵敏度，又可以避免养成多吃糖和盐的坏习惯。

孩子子满月之后，在床上能够抬起头来了，这时便可以训练他爬行。父母一定要让孩子尽早学会爬，因为婴儿爬行时，其颈部肌肉发育快，头抬得高，可以自由地看周围的东西，受到各种刺激的机会也增多了，这就会大大促使大脑发育，使孩子变得聪明。

孩子的视觉发达起来以后，就要培养孩子的观察能力。准备美丽的花草和鸟兽的画给孩子看，让他看有美丽图画的图书，并读给他听，孩子这个时候尽管什么都还不懂，但已对声音和画的颜色开始感兴趣。还可以利用散步的机会让孩子注意天空的颜色、树木的颜色、花朵的颜色、原野的颜色、建筑物的颜色和人们服装的颜色等等，这都是为了发展他的色彩感觉。

还有就是让孩子专心注意某些事物，以养成敏锐观察事物的习惯。可以与孩子玩一种叫“留看”的游戏来达到这一点。比如看到某个场景后问孩子具体都有哪些东西，等孩子观察完之后凭记忆来回答这个问题。这样既锻炼了观察力又锻炼了记忆力。

此外，尽量让孩子的手发挥多种功能，对于培养孩子的观察能力是有重要意义的。婴儿认识自己的手也要花费较长的时间。为了让孩子尽早发现自己的手，只有让他的手有事可做才可以办到。可以做一些简单的动作让孩子模仿，孩子是非常乐意模仿各种动作的，但这个过程应该有足够的耐心。

孩子到3岁时，就已形成了长大之后一些基本性格的质素。如果我们仔细地分析所有的人，都毫无例外地能从他们身上看到他们3岁以前的环境，以及这种环境对他性格形成及质素的影响。所以，模式时期决定了人的一生。

需要特别注意的是，早期教育中不能有任何的强迫行为，一定要让孩子带着兴趣学习，其中最好的办法就是和孩子一起做各种简单的益智类游戏。一些生活习惯，比如洗手、刷牙、按时起床等也要在这一时期培养。不过，不能强迫孩子学习不意味着娇纵孩子，对于孩子的一些要求不能无条件地满足，其中最值得注意的就是饮食问题。老卡尔认为：“吃得过多，必然有碍大脑的发展，还会使孩子从小大脑就充满吃能解决一切问题的概念。因为对于婴儿一说，最令他难受的除了生病之外就是饥饿。如果婴儿一饿就给他大量的食物，让他吃得过饱，就会使他认为吃东西、填饱肚子是排除难受之感的惟一途径。在他长大之后，这种“吃”要领会转化为过于依赖物质的概念。”事实就是这样，肥胖已经成为影响青少年健康成长的一个世界性问题，我们必须慎重对待。

老卡尔认为：“从某种意义上讲，性格就是能力。如果一个人的性格开朗直爽，那么他就很容易被人所接受，交往活动范围广泛，就有走向各种人生道路的可能性。如果性格孤僻，他的交往活动就只会在狭窄的范围中，做任何事情都不愿同人们直接配合，结果往往是半途而废，走向人生道路的可能性就一直处于关闭状态，从某个方面说性格是决定一个人成功的关键。”在孩子两三岁的时候就应该注意有意识地培养孩子的性格了。其中最重要的就是使孩子的自尊心得到发展和满足。作为父母，应该培养孩子敢于犯错误、敢于失败的行为，只有这样的鼓励才能培养出孩子的自信心和独立能力。而对孩子的夸奖，应针对的是孩子的行为而不是他的情感。不要把孩子当什么都不懂的“小人儿”，有些道理你第一遍他可能不懂，第二遍第三遍时就会懂了。

 

第九节 心理场原理

“心理场”应该是格式塔心理学最早提出。

格式塔心理学代表人物考夫卡认为，世界是心物的，经验世界（我们感觉感知到的主观世界）与物理世界（客观存在的物质世界）不一样。观察者知觉现实的观念称作心理场（psychological field），被知觉的现实称作物理场（physical field）。心物场含有自我（Ego）和环境（environment）的两极化，这两极的每一部分各有它自己的组织（organization）。这种组织说明，自我不是欲望、态度、志向、需求等等的束捆，环境也不是各种感觉的镶嵌。环境又可以分为地理环境和行为环境（geographical and behavioural environments）两个方面。地理环境就是现实的环境，行为环境是意想中的环境。

在考夫卡看来，行为产生于行为的环境，受行为环境的调节。为此，他曾用一个生动的例子来说明这个问：在一个冬日的傍晚，于风雪交加之中，有一男子骑马来到一家客栈。他在铺天盖地的大雪中奔驰了数小时，大雪覆盖了一切道路和路标，由于找到这样一个安身之处而使他格外高兴。店主诧异地到门口迎接这位陌生人，并问客从何来。男子直指客栈外面的方向，店主用一种惊恐的语调说：“你是否知道你已经骑马穿过了康斯坦斯湖？”闻及此事，男子当即倒毙在店主脚下。虽然他已经安然地穿过湖面，但他还是惊恐致死。行为环境在受地理环境调节的同时，以自我为核心的心理场也在运作着，它表明有机体的心理活动是一个由自我一行为环境－地理环境等进行动力交互作用的场。（《格式塔心理学原理》序）

我们接触到的“场”的概念大多都是分圈层的，在考夫卡那里心理场是由自我、行为环境、地理环境三个圈层构成的交互作用的场，而在本书中，心理场是由改编后的理解层次理论的六个圈层构成的场。

理解层次（Logical Levels）早期被称为Neuro Logical Levels，原本是Gregory Bateson发展出来，后经Robert Dilts整理于1991年推出。这是一套模式和概念，也是一套技巧，可以帮助用者明白从困惑中突破的关键，并且与自己的潜意识的深层力量联系，使得人生策划方面更有效果。这套理论认为，我们的大脑在处理任何事情的时候都有六个层次，它们分别是：

1.精神（Spirituality）

我与世界所包括的所有人和事物的关系，当一个人谈及他的人生的意义，或者一家公司谈到它对社会的贡献，便是涉及到“精神”。

2.身份（Identity）

一个人或者一家公司怎样看自己（我是谁？），把自己定位，或者描述出自己的定位便是涉及到身份的意义了。承接上面（精神）的意思，便是“自己准备以怎样的身份去实现人生的意义”。

3.信念、价值（Beliefs and Values）

为了配合上述的身份，我需要一套怎样的信念和价值？每一个人活在这个世界里，必然都有一个不自觉的身份，并且有一套相关的信念与价值，它们决定我们做每一件事的态度，但并不会在意识领域涌现。只有在反省整个人生或者学习NLP的时候，才会问到身份和信念|价值的问题。一个人处理事情时多数会出现的信念|价值层次问题是：

——为什么做（或不做）？

——有什么重要|意义？

——应该是怎样的？

——对我有什么好处？

4.能力（Capability）

这个层次涉及到一个人怎样认识自己能有的选择，有没有别的选择，或“我必须这样做”。每一个选择都是一份能力。情绪代表能力，列入这个层次。

5.行为（Behavior）

这个层次所指的是“做什么”、“有没有做”，即使能力的挑选和实际发挥出来，也就是在环境中我的实际运作。

6.环境（Environment）

包括所有身体意外的条件。时间、地点、人、物、事件、金钱等都在此列。

理解层次的六个层次从环境到精神呈金字塔形式。由环境到能力的低三层我们每天都意识地接触到，所以是由意识主导的；由信念、价值到精神的高三层我们日常很少刻意去思想且往往忽略，由潜意识控制着，不容易说明白但却是人生成败苦乐的决定因素。个人的最高（或最深）境界是身份，所以一般情况里只用理解层次里较低的五层，层次越低的问题越容易解决。低层次的问题在高层次里更容易找到解决办法。

一个人若能将六个层次一致连贯便能身心一致全力以赴地去做事情，既开心又有效果。反之，事情不成功，有压力或情绪，定是六层之中存在不协调。

进一步讨论六层之间的关系。我们根据“精神”得到一个理想的身份，这个身份对应一个或多个角色；在现实当中我们对身份的确定来自外界的信息反馈，而我们处理信息反馈的方式受信念、价值的影响；信念、价值的形成来自于我们对能力的认知和评价；我们对自身能力的认知和评价受到其他人观点的影响，这些人的观点来自对我们行为的观察和评价；我们的行为模式最初是靠模仿学习得到。于是，我们得到了非常有趣的模型，六个层面之间存在反应关系的理解层次。据此可知，六层之中存在不协调的原因在于这种反应关系或者说互动过程的不一致。为什么会出现不一致呢？

不难看出，最可能出现同时影响最大的不一致存在于理想身份与现实身份之间。我们知道理想身份来自“精神”，那么，“精神”来自哪里？追根溯源，我们关于自身存在意义的所有可能的想法必然都来自我们自身之外，来自于环境，来自于早期家庭教育的模式灌输。

根据以上论述，我们可以得到新的理解层次模型，这个模型由大小两个圈层结构组成，小圈层结构由内到外分别是自我（认知能力）、（早期环境）模式灌输、心智模式，三者共同构成“精神”，精神、身份、信念/价值、能力、行为、环境由内向外构成六个圈层，人与外界沟通交流时信息流动的方向是由环境到精神，但是，由于在我们尚未具备理解分析能力的时候已经通过模式学习的方式学到了一些规则，当我们开始接受教育时，就有可能出现沟通不畅的情况，因为我们从外界获得的信息与我们内在的规则可能发生冲突。当然，更可能出现的情况是，相同的外界信息因为遇到不同的规则而得到截然不同的反馈。请看下面的故事。

雨后，一只小蜘蛛很艰难地向墙上支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，但是它还是一次次地向上爬，尽管又一次次地掉下来……第一个人经过看到了，幽幽地叹了一口气，自言自语地说：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？终日忙碌却无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人经过看到了，他说：这只蜘蛛真是愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下再爬上去？我以后可不能像蜘蛛那样愚蠢。于是，他变得聪明起来，看事情不再往牛角尖里钻。第三个人经过看到了，他被蜘蛛屡败屡战的精神所感动。于是，他变得坚强起来，并且愿意重新面对他最害怕的挑战。
    为什么三个人在观察了同一事情后，看法不一致，心理反应不一致，采取的决策不一致，最后的行动也不一致？——究其原因，主要是因为他们的心智模式不同。心智模式是人们在成长的过程中受成长环境、教育背景、生活经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。“我们的心智模式不仅决定我们如何认知周围世界，并影响我们如何采取行动……不同的心智模式将导致不同的行为方式。”通过彼得·圣吉在《第五项修炼》里所总结的推论阶梯—心智反应循环，可以看到：不同的心智模式，对问题的判断会大相径庭；不同的人即使在面对同一种客观事实时，由于思维方式、价值观念的不同，心理最初产生的应激反应不同，进而得出的结论不同，最后表现在行动层面上，就产生了更显现化的差异。

推论阶梯、心智对照	第一个人	第二个人	第三个人
5	采取行动消极处世，无所作为	聪明、善于“以变应变”	坚韧，长于“以不变来应变”
4	成为信念：忙忙碌碌没有用	只要不断改变，就能够成功	只要坚韧不拔，就能够成功
3	得出结论我还不如什么都不做	我要进行创新，尝试新办法	我要更加坚强，不怕失败与困难
2	进行假设即使我再努力，也只是碌碌无为	如果我换一种方法，也许就会成功	如果我继续坚持下去，我就会成功
1	选择数据以前我尝试过一些事情，都失败了	以前我尝试过一些事情，都失败了	以前我尝试过一些事情，都失败了

心智模式是心理场的核心，自我则是心智模式的核心；内外贯通是心理场的组织原则，维护自尊则是心智模式的组织原则。心理场的组织原则前面已经分析过，理解层次相当于人的动机系统的动力通道，只有内外贯通才能使人身心合一具有活力；心智模式的组织原则我们在后面会再次谈到。

以上就是心理场原理的主要内容。人与人之间的差别除了基因遗传决定的外貌和体质特征外，就是幼年时期环境不同造成的心智模式。改变外貌和体质特征的可能性比较小，但是技术成熟；改变心智模式的可能性较大，但是还缺少有效而精确的技术。这个问题将会在后面进一步讨论。

下面与大家分享一些与心智模式有关的有趣故事。

一个哑巴去商店买锤子，他做了砸、捶、敲的动作。售货员很快就明白了他的意思。没多久，一个聋子也去商店买锤子，他会作出哪些动作？据说百分之八十五的人会回答：砸、捶、敲的动作。事实上，聋子可以说话。他会直接告诉售货员他想要什么。

小明弟兄三个，大哥叫大毛，二哥叫二毛，老三叫什么？不留神的话会脱口而出：三毛！

——这两个故事说明人在处理信息时常会被临近的信息诱导，但是这些信息本身不具有暗示，我们实际上是被自己潜意识里的判断诱导了。

黑板上四条线段，A，B，C，D，前三个人都说第二条最长，第四个人看了半天，虽然觉得第三条才是最长的，但是，他仍然说第二条最长。前三个人其实是实验者安排好的助理，事实上就是第三条线段最长。

1943年，同盟军实施威廉·马丁计划，即找到一具死于肺炎暴尸荒野的男性，在他的口袋里装入戏票存根、银行透支单、情书以及“绝密计划”，然后投入德军活动频繁的海域。事实证明，这一招果然使德军防守重点发生转移。

菲律宾有位人类学家麦纽尔·伊利萨尔蒂二世，他在1971年宣布在他的国家有一个仍然处于石器时代的部落，并因此登上了美国国家地理杂志的封面，菲律宾总统马科斯还下令封锁并保护所谓的塔萨德人居住区域。但是，1986年一位瑞典记者前去采访才发现这竟然是一场骗局，那里的居民一度按照这个人类学家的指示扮演原始人！为什么？因为他是著名人类学家！

福尔摩斯探案的作者柯南道尔爵士在报上看到一篇有关“仙女”的照片，专家说照片没有动过手脚，于是他信以为真，大笔一挥，将此事公布。几十年过去，照片的当事人才澄清了作假的经过，所谓的仙女只不过是一张挂在树上的剪纸板。

——这四个故事说明人有严重的从众心理，别人的看法会对我们形成一种无形的压力，进而影响我们的判断。虽然第三条线段最长，但前面三个人都认为第二个最长，第四个人便不敢坚持己见，这其中有面子的考虑，也可能只是本能地与人保持统一步调。“绝密计划”被“意外”泄露，人们总是要信以为真的，就算在兵不厌诈的战场上也是这样。人类学家代表了权威，人们对他的言论第一反应是信任，即便这些言论惊世骇俗；柯南道尔相信专家，也是出于同样的原因。

有一位将军，他的勤务兵经常多嘴，一次实在惹恼了将军，将军咆哮：“你再多嘴，我枪毙你！”勤务兵连忙闭嘴。不久，将军与一位公爵争论世上最大的叶子是什么，一个说是椰子叶，一个说是绿萝叶，公说公有理婆说婆有理，争得脸红脖子粗，勤务兵实在受不了，嚷道：“枪毙就枪毙！芭蕉叶最大！”

1717年，伏尔泰因为讥讽摄政王被关押了11个月，他不得不妥协，在与摄政王进行了融洽的交谈后，他突然站起来说：“您实在是太助人为乐了，提供我这样长时间的免费食宿。”摄政王顿时呆住了，这不是讥讽是什么？事后有人问伏尔泰，为什么要那样做，伏尔泰懊恼地说：“我怎么知道！”

——性格难以改变，因为一切习惯成自然。

1960年，哈佛大学罗森塔尔博士进行了著名的实验，随机抽调的100名学生被宣布为最聪明的学生，分配给三位被宣布为最优秀的老师，一年后这三个班的成绩在整个学区是最好的。心理学上这叫做罗森塔尔效应。

——自信不是生来就有，而是一点点积累而来。我们每个人都需要其他人的认同和赞扬，简单的肯定具有巨大的力量。

山路上有一个人对驾车迎面而来的司机高喊：“猪！”司机大怒：“fuck!”转过一道弯，前面路上突然出现了一群猪，司机惊慌失措的瞬间明白了那个人的意思，但已经晚了。

——有点“心中有佛眼中见佛”的味道，如果司机一向遇到的都是善意的言论和提示，他未必会误解。