前阵子杭州图书馆允许乞丐进入图书馆的事情，吵得沸沸扬扬，引发了一场对公共图书馆办馆理念的热议。对于这个问题，我的看法是，公共图书馆不仅应该免费向公共开放，而且必须对所有公民一视同仁，这就包括乞丐、拾荒者等，她们和所有白领、学者一样，都有汲取知识的权利，我们必须让公共图书馆回归它原本的平民性和大众性。

今天又欣喜地看到一条新闻，上海美术馆将从3月5日起免费开放，上海群艺馆将在上半年完成免费参观，而速度最快的药数上海图书馆，他们已经在2月17日取消了办证费和验证费等费用，这应该看做是中国文化公共资源完全共享的一个开端么？

一直以来，图书馆更多被视为一个承载高雅文化的场合，既然是公共图书馆，那么这“公共”二字，就不应该仅仅是免费的意思，而且包括对进入者的身份、地位、衣着，都不能苛求。而这样的公共精神，在国外的公共图书馆中早已得到了充分体现。2008年的金融危机导致大批美国人失业，并制造了大量的流浪汉，而在公共图书馆呆着，在书店的书架前打发时光，则成了不少流浪汉失业后的生活方式。对于这些职场的弃儿来说，尽管要忍耐生活的拮据与窘迫，但公共图书馆对他们的不离不弃，无疑在特殊的时期，给予了他们最需要的温暖与慰藉，同样让他们有了走出困境的勇气与动力。

美国图书馆：根据读者意见采购书籍

美国的图书馆是免费向公众开放的，任何人都已免费办理借书证，而且一次性结束的数量不受限制。此外，美国图书馆的经营理念与方式，更着重于让图书馆成为民众提供信息的公共场所。图书馆会经常举办短期的电脑技能培训、税务知识培训等专业知识的技能培训。还有像新书介绍会、家庭故事会这种交流活动，当然各种讲座也是必不可少的，这些都是免费的。

像是哈佛图书馆如果当下没有读者急需的书籍，那么读者可以通过图书馆系统的馆际互借的业务，从美国国内其他高校的图书馆，甚至其他国家的图书馆借阅。如果需要的仅是某一本专著的某一章节的几页而已，那么出借的图书馆还可以复印相关的页之后给读者寄来。所有这些设施和服务都是免费的。借阅的书目属于个人隐私。

图书馆本着为所有学生学者服务的意愿，所以还向读者征求采购书籍的建议。每家图书馆的过道上都有接纳读者建议的信箱，读者可以随时递交购书和馆内服务的提议。读者可以把图书馆该有而没有的专著的书名投入建议箱里，馆内的征购部门就会及时订购。如果图书馆缺研究和教学急需的书籍，读者还可以直接和征订部联系，图书馆会加急订购。丰富的资料，读者至上的一流服务设施，便利的使用和管理制度，优雅的研究环境等等，实在无与伦比。

英国图书馆：利用高科技服务大众

在英国，58%的人拥有借书证，1997年，英国首次将公共博物馆免费开放，当时此举堪称“颠覆性的文化新政”。但英国并非进行“一刀切”式的免费措施，而是采取了循序渐进的方式：先从儿童开始，接着是退休的老人，最后才是更为广泛的其他公众人士。同时，为了弥补因免费开放而遭受的损失，英国政府每年拨款4000万英镑来弥补下属的12家博物馆。此外，博物馆与众多社会机构关系密切，企业可以通过对博物馆的捐助获得免税。这种方法很值得中国图书馆学习。

提到英国的图书馆，不得不提到英国国家图书馆，也就是我们常说的大英图书馆，始建于1973年，是世界上最大的学术图书馆之一。英国图书馆历史虽然仅200余年，但其藏品可以上溯到3000年前，来自世界各地。伴随着圣潘克拉斯新馆的落成使用，大英博物院图书馆的圆形阅览室已经成为过去。新馆占地20万平方米，每天接待约4000人次。圣潘克拉斯阅览室每周开放6天，向拥有读者证的人提供参考服务，该处还有3个展室每天开放，公众可免费参观，这给游客提供了参观具有历史重要性的印刷品和手稿的机会。还有一个225个座位配备同声翻译的大厅，可供演讲、开会、放映电影之用。

在传统的基础上，英国图书馆还力争做到与时代接轨，利用高科技技术手段更有效地为读者服务，新馆采用自动借阅传输系统，应答到取出图书保持在20分钟左右，80%资料可在计算机上查询，海外读者也可以通过互联网阅读到大英图书馆的资料。

日前，我国文化部、财政部出台了关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆免费开放工作的意见，明确要求2011年底之前，国家级、省级美术馆全部向公众免费开放，全国所有公共图书馆、文化馆实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。文化公共资源终于迈出了免费的一小步，期待着更多公共资源回归社会。