别人的错误就好比你脸上的胡子，胡子长了，不可能伸手就一刀刮掉，那样你会刮得疼痛难忍。对别人的错误也同样，一经发现，就大加指责，毫不留情面，不但解决不了问题，反而会激化冲突。

所以我们要牢记，承认自己的不足才是良好沟通的开始，只有先给对方一个台阶，对方才会向你敞开大门。让交流像朋友谈心一样顺畅，你才能既解决问题，又赢得对方好感。         

                                                                 ——摘自戚平然语录