总结一年的工作成绩，给自己当个“测试高手”，盘点一下能装到篮子里的工作成果和不能装到篮子里的“病果”。一个完整的年终总结应该包括：

    1、总结的目的以及总结的要义；

    2、对一年工作的回顾，用事实、业绩、数字说话；

    3、分析取得成绩的原因；

    4、分析导致工作目标没有达成的失误和问题；

    5、对未来形势的展望和分析；

    6、下一年度的工作计划与安排。既要脚踏实地、切实可行，又要有新的创意。