二要有“耐心”。基层干部都会面临很多矛盾纠纷，尤其是近几年土地纠纷层出不穷，一些问题成因复杂，一时很难解决。只有依靠耐心细致的协调，反复上门做工作，把嘴皮磨薄，把双腿走细，才能争取把问题一一化解。

　　三要有“公正心”。在社会转型期，各种诉求都有。如果为了息事宁人，对某些不该妥协的问题妥协、退让，一些人的要求会更加离谱，竞相效仿“大闹大得、小闹小得”的做法，受害的还是普通百姓。对影响公平正义、违法违纪的行为，我们一定要有担当有头脑，在各种利益群体间做到不偏不倚。

　　四要有“包容心”。要帮助群众转变观念，怀着一颗包容之心引领新人成长，将管好这支队伍作为第一重任。