良好有效的沟通不仅是人际交往的基本要素，而且是密切党和政府与人民群众联系的重要保障。

    对于领导干部来说，只有学会沟通、善于沟通，才能有效传达党的路线方针政策、提高工作成效，得到人民群众的理解和拥护；才能培养与人民群众的深厚感情，了解基层的实际情况，体察人民群众的困难和疾苦，真正实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。但是，当前一些领导干部在面对人民群众尤其是遇到突发事件时却存在着不会沟通、不善沟通的问题，或者反应迟钝、失声沉默，或者表达不当、解释不清，从而影响工作开展，甚至引发新的事端。这凸显了领导干部学会沟通的迫切性。

　　那么，怎样才能学会沟通呢？一是要加强感情上的交流。古人云：感人心者，莫先乎情。可以说，有效的沟通既是信息的交流，也是情感的共鸣。只有怀着发乎内心的真情实感，才能做到以情感人、打动人心。二是要坚持诚实守信、求真务实。信任是沟通的基础。领导干部要获得人民群众的信任，就必须在实际工作中坚持诚实守信、求真务实。三是要创新沟通渠道和方式。没有有效的载体，就难以实现沟通互动。因此，领导干部应特别注重掌握新的沟通工具，学会在网上与群众沟通，善于利用网络了解民情民意、应对突发事件。