老百姓需要的是服务，这应该是全社会的共识。新时期如何做好群众工作？要变“车下去”、“人下去”为“心下去”、“情下去”，跟群众交朋友，倾听群众的心声，把群众放在心坎上。

    一段时期以来，干部出门有车坐，虽然下基层更便捷了，但却与群众隔着车窗玻璃。群众反映，路通了，干群之间的心反而离得远了。因此，干部光“车下去”、“身下去” 还不行，必须“心下去”、“情下去”,这才是最重要的。