做好群众工作需要掌握“一二三”工作法：“一”是一腔热血、为群众着想。心里装着群众，真心帮助群众解决问题，而不能掩盖矛盾、推脱责任、得过且过。“二”是两角置换、换位思考。注意站在群众的立场考虑问题，设身处地地替群众着想，了解他们的愿望，体谅他们的难处。“三”是深入“三头”、掌握实情。“三头”，就是地头、炕头、心头。深入地头，就是深入基层和一线；深入炕头，就是走进群众家中、与群众促膝谈心；深入心头，就是与群众进行心贴心的交流，了解群众的真实想法。