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开发区行政服务大厅窗口工作人员心理减压与沟通技巧培训

(2014-06-26 23:23:43)
标签:

健康

教育

情感

杂谈

分类: 企业心理培训
        应北京经济技术开发区行政服务中心管理部的邀请,2014年6月20日和6月27日,柏燕谊老师将为开发区行政服务大厅60余名来自各个不同行政单位的窗口服务人员进行主题为《心理减压和沟通技巧》的小团体培训。
        根据参与人员的工作性质与特点,我们特意将培训分为两次进行,每次人数在30人左右,这样小团体的设置,是为了让柏老师能够更好的和现场的人员互动,让每一个到场的人感受到关注、关心、关怀,这样才能做到真正的心理减压!
        在现场,柏老师深入浅出、幽默生动的讲解,让大家在非常清晰地了解到窗口服务特点和服务对象的心理特征之余,我们在现场也很直接的感受到大家从活动一开始的浑身疲倦(周五的下午)转而变成积极的互动和轻松活跃的气氛。
开发区行政服务大厅窗口工作人员心理减压与沟通技巧培训
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