日前，腾讯公司《致广大QQ用户的一封信》搅热了网络：

    当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。

    在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便，我们诚恳地向您致歉。

    而在信件散发前，腾讯QQ已经做出反应，安装了扣扣保镖的QQ再也无法运行了，必须先卸载，才可以继续使用QQ。

    360到底做了什么使得腾讯公司怒不可遏，采取如此过激行动？

    有一个很形象的比喻：

 你走进QQ的商店，指着一个QQ牌皮鞋说，我要了！于是，QQ售货员会把这款QQ牌皮鞋双手递给你。

 不过，现实已经改变了。

 当你选择了一个由360公司出品的橱窗，并把它罩在QQ商店外面，奇迹就发生了。你透过橱窗指着一个QQ牌皮鞋说：我要了！

 于是，360橱窗管理员就双手递上了一双皮鞋，如果你没有留意扭头就走，那对不起，你中标了。如果你仔细看一看会惊奇不已的：这竟然是一双360牌的皮鞋！

 是的，伟大而聪明的360帮助你做出了一个决定：你需要的不是QQ，而是360！这就是“劫持”。当然，也可以算得上现代版的“指鹿为马”，360指着自己的鞋子对你说：这就是你要的！认了吧！

 在指鹿为马之外，有人认为360还顺带做了另外几件事：偷梁换柱，瞒天过海，假痴不颠，借尸还魂……

  关于腾讯和360大打出手，业内人士有自己的看法：缔元信（原万瑞数据）互联网行业高级分析师于明是这样界定的：

“严肃的说，360 扣扣保镖是用Hacking（英文词典解释：非法入侵）的方式劫持了QQ的“安全”按钮，这在全球的软件历史是第一次。

  软件行业的一个最基本的规矩，就是软件的独立，每一款软件是一个完整的整体，软件跟软件之间可以平等的竞争，但不能通过侵入到对手的软件、篡改对手的功能来竞争。这就是强盗。强盗并不竞争，而是侵略。

  这种黑客劫持行为，就好比一个商场保安滥用保安身份，随意闯入商场商店并劫持柜台，并且把柜台换成自己的专柜。用户可能不了解这种黑客技术的危害，使用将给自己电脑增加隐患。如果一家企业和黑客可以合法劫持另一家公司的软件，并修改、增删它的功能。那么黑客就可以从中获取大量用户隐私，而且任何互联网公司都可能受其挟持，最终受伤的还是用户。

  于国富是一个从事版权保护和网络欺诈十余年的老律师,他的判断是：360扣扣保镖在七个方面存在侵权和不正当竞争的嫌疑，最终结果是导致QQ软件功能缺陷，影响用户对腾讯公司的评价。

  这七宗罪是：

  1、安全厂商竟然利用木马技术劫持其他软件。360扣扣保镖采用Hacking劫持的方式，劫持QQ软件的功能按钮，并出现在QQ软件的下方，这种恶意劫持手段在全球罕见。

  2、以恐吓手段炒作自己。360扣扣保镖号称“给QQ体检”，但却在首要位置以“危险项目”、“电脑处于危险之中”、“0分”等恐吓性语言诱导用户安装与QQ没有关系的360安全卫士软件，这属于明显的不正当竞争行为。

  3、混淆概念。比如该软件推出的“一键修复”功能，涵盖了360方面恶意设置的一些功能项目，用户在不知情情况下点击，直接导致QQ软件功能图标和模块失去反应，必然导致用户误以为QQ软件存在功能缺陷。360不能简单以用户选择为理由推卸责任。

  4、干扰软件正常运行。360通过“建议禁用”方式诱导用户关闭QQ软件的功能模块，属于诱导用户干扰QQ软件应有功能模块的行为。其行为可能导致QQ软件使用出现问题，QQ用户评价降低、利益受损等，属于侵权和不正当竞争行为。

  5、滥用技术手段打击对手。360故意将腾讯广告称为“牛皮癣”，诱导用户产生厌恶心理，并进而使用其软件过滤腾讯广告。腾讯QQ软件是免费软件，通过广告维持正常运营是必要的，360此行为存在滥用技术手段打击竞争对手的目的，涉及不正当竞争问题。

  6、诱骗竞争对手客户。360直接提示“升级QQ安全中心”选项，诱骗用户替换腾讯QQ安全中心软件安装自己的扣扣保镖软软件。其使用“升级”字样，容易引起公众误以为其软件为QQ安全中心软件的升级版，或者比QQ安全中心软件强大。这种不正当对比和诱导竞争对手客户，降低竞争对手交易机会的行为属于不正当竞争的表现形式。

  7、直接攻击对手产品。360还在软件多处夸大腾讯软件功能缺陷，诱骗用户降低腾讯评价。

 于国富认为，360扣扣保镖当前版本存在严重的不正当竞争嫌疑。一旦被法院判定成立，将面临责任停止不正当竞争行为、赔偿损失、赔礼道歉等法律责任。

  对腾讯公司的强势出手，来自似乎360的声音小了许多，周鸿祎掌门人并没有作出强势回应。

 是势单力薄不敢还手还是自知理亏、自言其败不得而知。

 我们担忧的腾讯和360的恩恩怨恩怨给用户带来的将是什么？是用户的合法权益的保障得到进一步加强还是受损？

 作为以聊天、游戏为主业的腾讯公司给网民带来了无数快乐，切不可心血来潮伤害用户；作为打着服务网民旗号的360更应三思而后行，别把服务变了颜色，让网民怒目而视。

 但愿，这次双方的阵地战不是双方为炒作而上演的一场双簧，到最后叫苦不迭、被忽悠的是广大网民，因为我们受伤的时候太多了。