我们一般说话的方式，常常是让难题永远地延续下去，而不是解决了，让个人的冲突持续存在，而不是得到疗愈，这种自我防御的态度，甚至可能去巩固自己的地位，使解决之道更难发生。人们经验了这种沟通之后，通常会比之前还要觉得受伤。

    在家族系统排列中，我们让治疗师成为【沟通的管道】，以避免上述的倾向，治疗师导入责任感、中立的观点，以及更精确的语句。因为他没有要让自己去支持家族系统的哪个特定成员，所以可以这么做。除此之外，当他给了某人一句话，他会立即得到这句话感觉起来是真实的或是一部分真实，或一点也不真实的回馈，可以据此调整他的介入。这样，排列会慢慢得到一种深度，家族成员对彼此说的会开始与真实共鸣，而不是一直陷在指责、找藉口跟辩解的循环中。有经验的治疗师会很快就带每个人直击关系问题的核心。

    举个例子，与其允许当事人指责另一个家族成员做过的事，治疗师不妨建议这个句子：“你的离开让我生气。”当事人认知到这样的感觉后，可以再邀请他说出：“我很想念你。”来经验更深的真实。此外，当当事人体认到这些感觉的强烈度大于实际发生的事情所能解释的，或许会记起自己幼年丧父或丧母，那么可以邀请他说像这样的句子：“我很想念我的母亲，她很早就过世了。这跟你没有关系，你不用负责，你不是我的母亲。”或者，他在了解到自己是因为很小时母亲就走了，所以没有能力像个成人一样维持一段感情之后，或许能对前任伴侣说：“我选择你作为我的伴侣，是因为我知道你会离开我。”

    这些句子可以让更觉知到这个家族的基本牵连纠葛，当事人能开始为自己的行为表现负起责任。治疗师或许会从个案前的面谈、从观看排列能量的发展，得知当事人生命历史的一些事情，那就可以针对当事人的问题提出一个假设，然后透过自己建议的句子来验证。

    如果治疗师对当事人的历史所知不多，便可仰赖自己对家族系统排列动力整体上的了解（譬如伴侣两人通常要为他们关系的结果负起相等的责任），或是仰赖她对家族系统神圣序位的了解。我们常常看到，譬如当事人选择一个后来离开他的伴侣，正是因为他无意识地需要这种情况发生，当这潜藏的原因曝光，当事人对离开的人的指责就消失了，放松下来。可是，任何像这样的假设，都必须在实际的排列中测试其真实性。

    在排列个案中，治疗师常会使用某种模式的句子，诸如：「你是大的，我是小的」、「我敬重你」、「你给予，我接受」等等句子。我们已经看到这种句子反复出现，一些治疗师称之为【灵魂的语句】，但比较精确的说法是：这些句子在人类心智中深层的集体层次上共鸣，这个层次会认出、同意这些句子属实。这些句子不是我们在日常生活中平常会跟人所说的句子，它们指的是以我们看不见的方式影响我们行为的家族系统自然序位。

    如果在排列个案中太早提出这类句子，可能感觉起来会很别扭或是肤浅，但是当牵连纠葛的表层开始变明显，这些句子可能对人产生深刻的作用，让人深入洞察个人受苦的原因。所以说，如果这些句子要碰触到当事人的内心、疗愈当事人，导入的时机是很重要的。

    大致上，灵魂的语句会与家族排列个案的三个基本面向有关：家族系统的序位、这个系统中的能量、这个家族中发生过的事实。

    反映序位的句子如：「你是先来的，我是后到的」以及「我只是个孩子」。反映出系统能量的句子通常包括感受的表达，诸如：「我对你感到生气「或「我觉得非常大」，或可能指出一个人想要移动，例如：「我想跟随你」或「我没有办法再站着了，我想躺下来”。反映真实的句子是在没有评价或批评的状况下，做出简单明了的描述，如：「你杀了我」、「我离开了你，嫁给（娶）了别人」或「我出意外死了」。

    要有力量、有效果，就需要让句子简短、简单明了，不该有任何指责或批判，而且需要用大声、清楚的声音说出来。为了帮助代表感觉到句子对他有什么影响，可能需要他重复一个句子好几次。如果某个句子并不适当，这个人通常会拒绝说，或者就只是把字说出来而已，没有任何受触动的迹象。

    当句子蕴含真实，马上会带给说的人力量。真实的本质就会带来力量，它是什么并没有关系，面对真实、陈述真实就足够了。

    有时候治疗师可以导入一些句子，让当事人知道他的行为会对其他人产生什么后果。譬如，在一个母亲想离开现有家庭的案例中，或许可以邀请女儿对母亲的代表说：“如果你离开，我会代替你跟父亲在一起，出于对你的爱。”毫不掩饰地表明某些行为的后果，有时或许会导向转折点：母亲可能会改变想法。

    为了激发这样的人身上的力量，治疗师必须不害怕去清楚揭破后果，而这可能表示要来到某种极端。比方说，一个家族成员可能会看着凶手说：“你死是应该的。”当一个父亲想随自己的父亲去死，会面临他的儿子面对他说这句话：“如果你离开，我会跟随你。”

    通常，个案开始的时候，句子会指向对每个涉入者来说都很明显的东西，然后朝更深的真实前进。

    要进入任何家族系统更深层的真实，宛如剥洋葱般一层一层深入，而这十分仰赖治疗师的经验来洞察情况与事件，不受蒙蔽。如果治疗师跟系统能量保持连结，避免诠释，没有特定的目标，真实通常会自行显现。

    用这些句子来工作的主要危险是：仅把这些句子当成固定公式一样在使用，这样的话，就不会碰触到那些牵涉其中的人的内心，也不会有深刻的效果。如果治疗师很匆忙，没有允许系统中能量的移动来到就导用句子，也是一样，就算句子【正确】但使用的时刻错了，结果可能无效。因此治疗师需要密切感应系统的能量场，因为这个【感应】会带来意想不到的洞见，发自这些洞见的句子都会独一无二且适当。句子的力量在于：能够让每个人有所反应，句子将真实表达得如此清楚，一旦说出来，家族系统中可能没有人会继续和以前一样了。也有时候，夸大某个牵连纠葛可能会有效，让每个相关者都能明显看见。也有时候，夸大某个牵连纠葛可能会有效，让每个相关者都能明显看见。比方说，有一个儿子，他母亲不想他跟父亲碰面，那么可以让他对母亲说这个句子：“我会永远待在你的身边。”或者治疗师可能会故意要这个人说出事实的相反，譬如“全都是你的错！”这也许会刺激当事人看见这不是真的。

    海灵格本身使用很多这种看似矛盾的介入手法来工作，他会建议一些看起来会让问题继续下去的句子，却是有效地植入了脱变的种子。

    句子也可以夸大排列中展现的能量或是移动。譬如，与其邀请当事人或代表说“我想走”，治疗师可以给这样的句子：“我想死”。当事人可能蓦然看见这类句子有多荒谬，并了解自己行为的后果，这可能会让他转变态度。

    一个句子的效果、疗愈和脱变的力量，都可以从排列中每个人的反应看得出来。蕴含力量与真实的句子，能够永远改变当事人对他和家族关系的感知。