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O2O商业平台模式,需求驱动中

(2012-12-18 00:42:37)
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杂谈

      朋友散心到南京玩去了,晚上给我打电话,他说手机上下了一个特别好的软件,在晚上六点之后,能够通过这个软件搜索到周边特价的酒店,花上和如家、七天酒店差不多的钱就能住上四五星级的酒店,简直是赚了。我在网上搜了一下,现在这种软件很多,典型的O2O模式,像朋友用的“今夜酒店特价”,很多酒店傍晚的时候还留有尾房,即入住率未达到100%,这部分尾房不入住就是在消耗成本,但有些星级酒店不适合在市场上低价售卖,毕竟有损酒店的品牌形象,而这种软件恰恰满足了这方面的需要——以一种潜在公开的方式进行特价宣传,只在某一个时间段内,只向有住房需求的人提供信息,这样既增加了一部分收入,又满足了客户需求,同时也保护了品牌形象,一举三得。

其实,O2O模式的本质便是使商品与消费者之间可以更加便捷地发现,比如房产中介的中介安居客,传统的模式是从用户到房产中介再到房产资源,而安居客却反其道而行之,它进入的是消费者和房产中介之间,一边是有需求的消费者,一边是房地产中介发布的各种房子售卖出租的信息,而安居客则演变成了房地产中介信息发布平台,让消费者能够用最短的时间、最简单的方法获得最有效的信息,做出最高效的消费决定。把这种模式做得再人性化一些,像朋游风景网,聚焦于旅游者途中服务的移动互联网平台业务,它覆盖全国4000多个景区,以及景区路线、人文背景、历史背景,甚至对各种可能发生的突发状况也做了详解,这便在某种程度上扮演着景区导游的角色。而像蚂蜂窝这样的网站不仅仅是优化游客旅行的体验,也为游客提够了一个交流、分享的平台。

O2O平台模式是面向用户消费行为提供整体支持的模式,将信息流、资金流、物流等有机结合,实现线上资源和线下资源的衔接,帮助客户有效消费,进而获得相应的回报。相关数据显示,女性是O2O平台的主流消费群体,尤其是1834岁的女性在网上交流的时间比与人面对面交谈的更多。而且女性扮演着不同的角色,结了婚的女人既是妻子又是母亲,决定着财政大权。同时女性有更多的共振网络关系,很喜欢将类似“打折”这样的消息分享给朋友、同事、家人,她们希望去熟悉的网站,和熟悉的群体打交道,这样就形成了一定的消费粘着性和网络流量。比如以女性电子商务为主导的“天天网”,它采用品牌代理的模式和网站目录的营销模式,售卖品牌化妆品。但像“美丽说”这样社区型网站,并没有提供电子商务服务,而是给女性消费者一个讨论的空间,分享购物经验、搭配秘籍,进而引导消费,它与海豚浏览器合作,更加有助于与女性客户的互动。

O2O正处在一个高速发展阶段,多数企业都会朝着这个方向发展,毕竟这是潮流,毕竟这是趋势,毕竟这是我们正在见证的未来…….

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