这段时间在研究商业模式的时候，我接触了很多企业成败的案例，笼统地说，企业走向了尽头是错误的商业模式造成的，但在错的商业模式中细化出很多错误，可能是经营模式错了，可能是盈利模式错了，可能是管理者的管理错了。以管理者为例，企业的管理者就像军队里的将军，将军并不是只会自己打仗就行，就算能够以一当十，全军也不能只指望一个人。行里有句话很盛行，没有完美的个人，只有完美的团队，一个成功的管理者一定有一支成功的团队。可管理者如何管理呢？

一根很乱的绳子，如果你继续“推”这个绳子，一定会更乱，但如果你拿起绳子的一头，顺着一“拉”伸，绳子就直了。管理也是这个道理，有些管理者用“推着”的方法，告诉员工这个你必须做，那个你必须做，做不好扣工资、扣奖金，或者直接插手打乱员工的工作方法，结果员工不断跳槽，企业内部问题不断。优秀的管理者会选择“拉着”的方法，他会和员工一起制定目标和监督制度，在目标的实现过程中，他可能做一些指导，对某些员工进行一定的培养，不断地把优秀的员工做成榜样，这样会形成一种良性竞争的气氛，所有员工的会努力去做好自己的工作，去为实现目标而努力，他们会觉得是在为自己的利益奋斗，于是抱怨少了，借口少了，彼此之间的信任多了，协助多了，企业里充满各种“利他”的行为，各种“进步”的行为，那么业绩自然而然就上去了。这也正是管理者应有的处事原则：鼓舞士气和实现双赢，让员工保持不懈努力的激情，让企业与员工共同收获美好的未来。

管理者是企业的将军，兵法中提到两军交战时，要“知己知彼百战百胜”，而“知彼”最重要的一点就是研究对方“一把手”的性格，当知道对方“一把手”好色，那么送几个美女可能就会对方造成影响；知道对方“一把手”清廉刚正，那么制造舆论污蔑他贪污受贿可能就会影响他。因此管理者对于企业整体发展有着至关重要的作用，作为管理领导者有具备三大标准：知识、能力和众人皆服气。证明知识的可能是文凭，可能是专业素质；证明能力是阅历和经历，在阅历和经历中积淀出底蕴，底蕴形成能力；证明众人皆服气便是没有人挑战你的地位，没有人敢挑战你制定的标准，这一点并不是说员工能力差，而是强调一个成功的管理者应具备的特性。

有不少管理者抱怨，管理员工很难，管理企业很难，办公室到处贴着这种制度、那种制度，但是不奏效。其实从角度而言管理没有对错，但有原则有底线。前几天我看了一个微博——中国式过马路，在中国过马路不是红绿灯说了算，一群人聚成一堆就熙熙攘攘地过去，没有规则的概念，也形不成规则，因为在人们的脑海里一群人一起过马路是一种正常的逻辑，人们不认为违背交通规则是不道德的。因为道德没形成前，规则是白搭。同样道理，管理者要在企业管理的过程中不断地减少规则，规定根本和底线，其余的融入企业文化中，让员工自然而然地把它当做习惯，当做企业道德。

面对如今的经济大势，面对企业的发展状况，面对诸多问题，管理者常常感到迷茫，感到力不从心，因为管理者没有找到问题的根源，进而找不到解决问题的方法。我们看问题常常是从表面判断，从表面解决，就以加薪为例，很多人一听到加薪心里美滋滋的，最近石家庄还提出了五年后工资翻两倍，乍一听，感觉棒极了，但是怎么涨工资呢？富士康“十三跳”迫使深圳工厂涨工资，导致深圳整体劳动力成本上升，于是富士康开始在太原、西安、郑州设分厂，把工厂转移到劳动力低的地区，同样很多大厂也不再去深圳开厂了，因为劳动力成本太高，因此现在深圳的经济正走着下坡路。看问题要从根源来看，凭什么加薪，是社会劳动生产率提高了吗？既然不是，违背规律一定会遭到惩罚，如老子所言：不知常，故作凶。企业管理者要站在足够高的高度上来解读问题的根源，这样才能找到合适的解决方法，将弊病根除。

管理者难还是不难？无非是要规划，要组织、要指挥、要用人、要监督，但重要的是如何把每一个环节都做好，让企业长久兴旺地发展下去！