随着经济大萧条以温水煮青蛙的形式在我们身边渐渐呈现时，你是否看到街边店面的生意越来越难做，是否看到同一个店面不停地变换项目、变换着主人。我在太原做市场调研的时候，接触了很多门店，不管是大门店还是小门店，不管是连锁店还是直营店，大都强调一个问题——生意实在太难做！

很多人都在抱怨经济大势不好，的确，经济大环境对门店经营产生了很大的影响，但我觉得从门店本身去思考也很重要。门店经营不善，是不是店址的选择不佳？是不是创业者对资金预计不足导致资金链紧张？是不是经营角色搭配不当，经营者和管理者没有有效分工，管理者与员工没有有效分工？是不是产品型设计选择上有问题？沃尔玛的老总曾多次强调选址对经营成功的重要性，选址不当，人流量不足，进而需求不足消费不足，门店的东西卖不出去，库房堆积，资金缓冲不上，生意自然不好做。

在项目推广的时候，我和一些实体门店的老板进行沟通，很多老板凭着一腔热忱创业，开了一个甚至好几个门店，他们说刚开始做生意的时候，各方面管理地很严格，毫不松懈，生意也一点一点做了起来，而他们当初的创业热情也日渐减少，又因为自己是老板，没有谁会去监督、鞭策他们，导致店内的管理越来越差，换了几个经理都没有起色。在门店里，老板是投资人，他要对投资的项目负责，因此他要站在更高的高度去谋划生意的套路；经理是经营者和管理者，他要想办法吸引顾客消费，并寻找成本最低的管理方法；服务人员要让消费者在此消费感到舒服。有效地分工，有效地角色搭档，会减少很多生意阻力。

老板如何站在更高的角度思考生意的套路呢？很多老板说他们也想把生意做好，但找不到方法。我们可以这样思考——客户在我们的门店里能够买到什么？是产品，是价格，还是超值的价值呢？也许，客户在这里买到是产品加上服务人员的细致的服务和关心；也许客户在这里买到的是产品和尊重；也许客户在这里买到是产品和下次购买的理由……通俗而言，我们是不是经常因为某个店主很热情，而频频光顾他的店呢？老板要明确知道客户在你的店内得到了什么价值，不断地挖掘客户价值，比如首次消费——把客户弄到店里来，你可以采取打折、买赠、代金券等方式，比如重复消费——让客户不断消费，你可以采用会员制绑定；比如增加单次消费——让客户单次消费量增加，你可以推行某种活动，满多少钱可抽奖或得赠品。

其实，老板如果想把生意不断做大做强，应该把眼光多投向经营的产品本身。生意的基本原理是寻找客户需求、产品力和客户数量的最大平衡值。你挖掘到客户的需求和潜在需求了吗？你经营的产品的产品力能够最大限度地满足客户的需求？你的客户量是否足够大？客户需求什么，有时候客户自己的都不知道，我们可以通过概念灌输、信息不对称的方法来客户发现自己的需求，进而为他们提供一套满足需求的方案，比如有人觉得家里冬天冷，他可能来买空调，但他需要的不是空调，而是解决供暖问题的方案。充当解决方案的载体可能是空调，可能是电暖气，可能是壁挂炉，如果你的产品更省电，在众多产品中你的产品力会更强，你帮助客户解决了用电问题，产品力的关键是能够确确实实地解决客户的问题。对于客户量，你可能需要打广告，做渠道，跑关系，进而找到客户购买产品的习惯。客户需求、产品力和客户数量决定了你的生意发展动向。

诚然，经济大势影响着社会的方方面面，但危机也是转机，在这次的经济风暴中，注定有一部分人倒下，也注定有一部人崛起，注定有一些产业要消失，也注定有一些新产业诞生，我们要思考，思考着经营之路，思考着未来之路！