基于人们喜欢占便宜的消费心理特征，以免费为特点的商业模式应运而生。移动、联通、电信时不时地就推出免费手机或者零元购手机的旗号，尽管这种分期付话费可能在长时间消费更多，但在短期内满足了人们的消费心理。“免费”是一种非常有力的营销方法，以交叉补贴的方式来完善盈利模式。

我很多朋友都在移动或者联通办理了免费手机的业务，大多是签约的方式（约定手机使用年限以及套餐方式等），也就是用“日后付费”来补贴“当前免费”，用这种方法锁定客户的消费时间，延长消费产业链。最成功的营销方法是，当一个人在这里买了一个商品结束后，就立刻萌生了下次购买的欲望和条件，而通讯行业用绑定的方式实现了这一点。

免费模式在生活中很常见，比如大多数人所喜欢使用的腾讯QQ，它推行“免费+收费模式”，一些基本功能的使用时不需要花钱的，但如果你想把空间装扮的更漂亮，玩游戏更快升级，享受更多的功能，那就买Q币吧，它击中了消费者的潜在的虚拟需求——在现实生活中无法实现和满足的欲望。它用免费来吸引消费群体，以收费的方式把消费群体分层，充分满足消费者的隐性需求。

免费模式的另一种境界便是“负价格”模式，消费者使用商家的产品，商家返钱给消费者。史玉柱的游戏模式，让游戏爱好者相互PK，为游戏高手发工资，把网游变成一种交友的空间，在游戏中可以交朋友、找对象，甚至可以结婚，这种“负价格”模式吸引了更多人进入。

天下没有免费的午餐，如果是完全免费，商家的盈利点在哪里呢？免费模式是交叉补贴来实现的，任何商业模式都是利益相关者之间的交易，免费模式也是如此，免费手机是分期付款、延长消费时间来盈利，QQ是用付费人群来补贴免费群体，而这些免费功能的成本很低。去年参加了一个同乡会的活动，付费方式是男士一百、女士五十，用男士付费来补贴女士，这是免费方式的另一种体现，当然吸引了更多的女性群体。

所有“免费”都是引子，像一个钩子勾住消费者想占便宜的心理，尤其对女性而言。女性在商场上买化妆品时经常会被免费赠送试用品，体验之后不少女性会选择这种产品，在化妆品行业试用品往往能网住大批消费者。

二十一世纪最流行的商业模式之一，免费模式算是一个，不少企业还在这种模式上下功夫，因为免费模式背后往往隐藏着第二次、第三次消费，站在消费者的角度上思考，成功的速度更快，就像消费者想要占便宜，而不是买便宜货。把握好消费心理，构建好的商业模式，未来才会有更大的发展空间。