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你的企业是否缺乏“系统”

(2011-12-19 12:44:11)
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杂谈

 林伟贤在《最佳商业模式》一书中提到,经营一个企业有三个非常关键的因素:第一个叫做态度,第二个叫做系统,第三个叫做模式。态度教我们怎样做人,系统教我们怎样做事,模式为我们打造一个平台。
生活中,我们也经常见到这样的现象,很多人心性很好,做事很认真,但就是做不好事。就像在高中上学的时候,很多同学非常努力,做题比别人做得多,笔记比别人整理得多,但就分数没有别人的多。为什么呢?学习方法不对,思维模式中没有系统化。我前段时间做了一个关于通货膨胀的论文,查阅了大量的资料,翻阅很多以前读过的书籍,但是我突然发现,零散的知识非常多,但就像拆散的珠子一样瘫在那里,一点用也没有。但是如果能从某个点出发,把这些观点串起来,那么不值钱的散珠子往往能变成一条美丽的项链,当把所有的思想串起来的时候,你就做好了“系统”这一步。无论别人从哪个角度去肢解你的观点,你都很容易在你的系统中找到合适的前因后果来解释。
做企业也是这样,不是只要分工了就算系统了,而是在分工之中找到制约的机制,在制约机制之中找到员工的兴奋点,从而构建一个大的系统。在中国我们到处可以看到,肯德基、麦当劳、德克士,但是在美国的大街上却很难看到中国的快速餐饮。我们都知道,去了肯德基那儿能吃到什么,去了麦当劳那儿能吃到什么,而且在全世界各个地方的肯德基一定一个口味的,麦当劳也一定是一个口味的,但是我们不知道中国餐饮到底在人们心中定义了一个什么“口味”。如果说吃中国餐饮是吃得是一种尝试,而吃肯德基麦当劳就是吃得一种习惯,试问“尝试”制造的经济效益大还是“习惯”创造的经济效益大呢?毋庸置疑,一定是习惯带来更大的经济效益。而且中国式的餐饮往往是随着做菜厨师的心情变化而变化,一天一个味,因此本身就存在复制的难度。其实无论是汉堡还是薯条,根源都在中国,汉堡包是西方人照着中国的肉夹馍改造的,薯条是西方人照着中国的油条改造的,改造好了建立好系统以后,就把它们推向全球,推广到中国境内,我们也不得不感到悲催啊!
缺乏系统的企业很难打造出“最后可控结果”,没有“最后可控结果”就不能给消费者一个好的期待,而消费者没有期待以后,他们就不会来消费你的产品,你的企业也就没有什么发展前景了。因此在你的企业发展之初,你就应该建立起合适的系统,并不断地优化企业的系统,才能在经济全球化的大趋势下更好地发展。

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