请给对方留住尊严
(2010-08-06 22:08:51)
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杂谈 |
在学校经常看到各式各样的批评方式,大体上分为两种,一种暴跳如雷型,一种温和型。比如,某学生因作业写得潦草可能就会遭遇上述类型批评方式。
情景一:老师夺过作业本,横一下竖一下撕个稀巴烂,然后当众丢到那个学生头上,说,写这样的作业滚回家去吧,学校不要这样的混球。可能做老师他以为这样很解气而且还达到了惩戒学生的目的,而这个学生的心灵可能已经受到了重创,这完全可以视为人格侮辱。古人云:士可杀不可辱,这基本上是拿着别人的自尊放在地上踩,搞不好这学生能恨他一辈子。且不说那么遥远,就说眼下,该学生很可能没有上课的情绪,这一天一塌糊涂,这一个星期一塌糊涂。他再也不喜欢上那个老师的课,于是那一科成绩总是不及格,结果高考因为那一科而落榜,然后他就没找到好工作,没找到好对象,没过好一辈子。临死前他叹息道,都是那个老师害的,没了尊严,没了光芒。
情景二:老师语重心长地对学生进行了一番思想教育,他帮该学生分析了为什么作业做得不好,是时间紧迫,是题目太难,还是有什么意外?他说,他相信该学生的能力,一定可以做得更好。不管这个学生之前怀着怎样的心态来写作业,但在人格上得到了肯定,尊严得到了满足。马斯洛分析人的第三个境界,说得就是尊严的满足,这是人的正常需要,或者说是人性的弱点。这个学生不仅仅有了信心,而且还有奋斗的动力。甚至在潜意识里他会迫使自己努力以免使老师失望。老师对他的肯定,说白了就是给了他一个美名,让他为此奋斗,这也就是戴尔卡耐基所提到“间接提醒错误”的方式之一。如果顺利的话,这个学生将会有一个不错的未来。
一件事,两种态度,左右了两类人生。这种状况不但在校园中,在企业中,在家庭中,多少人曾因为失去尊严而失去对生活的期待,多少人是因为别人一句委婉留住了尊严而笑面人生。的确,当你对别人很生气的时候,把手上的文件丢到他头上,把杯中的酒洒在他头上,你会觉得很爽很痛快很解气,然而你不知道你可能就这样毁掉一个人的一生,或者这个人埋下一颗报复的种子来毁你一生。任何人,无论他多卑微,只要他承认自己,那么他就有获得尊严的需求,而你却把快乐建立在践踏别人的尊严上,不要说你不是故意的,一件事一旦做了就已经没有后悔的余地了。
以前看过一个案例,在一个大型企业里,一个企业高干被老总在会上当众泼了一脸水。自此这个高干彻底对这个企业凉了心,于是他与该企业的对头里应外合,几年的时间就把它搞垮了。怪谁?如果当初那个老总能懂得怎样尊重人,避免公开冲突,化怒气为和气,反而能得到更好的人才资源。换个角度想想,人非圣贤孰能无过,过分的愤怒和冲动会把原有的理智都搞没了。
人人都爱戴高帽,都爱听好话。也许这个世界上最大的压力会是成堆的作业、业务,但最有效的压力是美誉,美誉出自于尊严的满足。某人尤其是上司称赞你的能力时你会很高兴,接下来人家要你做什么事你也会做得特别带劲,这也是很多领导人拉拢人才的常用伎俩。
退一万步来说,就算你不赞赏别人,也一定要给对方留住尊严。就算你不能爱他,也一定不能让他恨你啊!