破窗子理论引发的感想
(2010-02-20 20:19:35)
破窗子理论是什么呢?是说两辆车子停在同一个地方,第一天其中一辆车子的窗子破了,而另一车保存完整。过了几天后,那辆破了窗子的车不单单是窗子破了,车胎也被扎了,车灯也被砸了,而另一辆车仍然完好无损。再过几天,破的更破,好的仍好。这其中蕴藏着什么道理呢?用农民的话来说,就是破罐子破摔,要破就破到底。但从理性的角度上说,这叫浪费啊!明明早点补救就可以再利用,现在变得一文不值了。经营者说,赔了。
车子是这个理儿,企业也是这个道理。一个企业经营过程或者企业内部中出现了问题就好比被砸碎了一扇窗子,企业的老总这时有两种选择:第一种,认为是小问题,偌大的公司还怕个小问题不成,不管他,慢慢就好了;第二种,马上找到各部门管理人员,究其原因,及时亡羊补牢。而大多数企业败在第一种上,的确,一个小问题对于一个大公司在短期内不会造成大问题,但是每个部门都出现了一点小问题小毛病,你还置之不理吗?防微杜渐是什么意思,就是要从小处杜绝祸患的发生。前苏联著名宇航员费拉迪米尔·科马洛夫不就是一个小数点的悲哀,同样在一个公司内也会因为一个类似于小数点的问题发生而导致灭亡。所以职业经理人和老总要想让自己的企业长久发展下去,就不要让自己的企业生虫子,一点也不要。在出现问题时马上解决,以高效率对付那些潜藏的病毒。
当一个企业被砸碎一扇窗时,当一个企业被砸碎两扇窗时,当......员工还会对工作有热情吗,客户还会对公司信任吗?很多企业在面临危机的时候,企业内部也如一片散沙,员工会觉着反正也没希望了,能混一天工资就混一天,工不工作都一样,这样的企业原本有能力度过危机也变得没劲了。这时候那些老总们害怕了抓狂了感觉到危机了,于是天天开会天天发火,把每个员工都骂的狗血喷头,都是员工不努力,反正老总没有错。结果员工对这个公司绝望了,你不炒我,我炒你,不干了。过两天这公司也该关门大吉了。所以说企业的老总无论在什么样的情况下,一定要让员工感觉到希望,就算没希望也要营造希望,就算真到了尽头大家还有勇气放手一搏,员工感觉跟着这个老板值!有经验的老总都知道尤其在企业面临危机的时候一定要压住火鼓励大家,发火浇冷水也没用,反而把希望烧没了,那员工肯定破罐子破摔反正没戏。
破窗子理论在我理解就是两点,防微杜渐和持有希望。防微杜渐,企业才能够健康成长;持有希望,企业才能打破危机!