相信大家都听说过人生的三重境界，用一句充满禅机的话来说明，就是：看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。我觉得微笑也可分为三境界，也可以用这句话来概括。
　　首先我简单介绍一下人生三境界：
　　第一境界：看山是山，看水是水。人生之初纯洁无暇，初识世界，一切都是新鲜的，人家告诉他这是山，他便认识了山，告诉他是水，他便认识了水。
　　第二境界：看山不是山，看水不是水。经历过世事的磨练，人们变得圆滑变的世故，世界在他的眼里也变的复杂，人就变得忧虑，变得疑问，山已不再是单纯的山，水亦不再是单纯的水，不断的争强好胜，学着如何处世。
　　第三境界：看山是山，看水是水。通过一番修炼后茅塞顿开，回归到原本的自己，不与旁人计较，所有的一切都可以一笑置之，此时看山又是山，看水又是水。
　　下面来就来说一下微笑三境界:
　　第一境界：用句成语解释就是“莞尔一笑”，微微一笑可以是和陌生人之间浅浅的招呼，也可以是和邻里朋友之间的问候，现在更多的时候是和服务业联系在一起的，甚至规范到露出几颗牙齿，肢体要有相应的动作，以及应该配合什么样的眼神，这种微笑随处可见，飞机上、餐厅酒店里……微笑作为一种无形的商品拉近了企业与客户之间的关系，医患之间的关系，提高了患者的满意度，提升了我们的口碑。
　　第二境界：也用一句成语解释就是“笑里藏刀”，这通常是被大家所孤立、防范的对象，现实生活中并不常见，不过倒让我想起了小说里的一个人物，书中对他最初的描述是这样的:一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，声量苗条，体格风骚，粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻。王熙凤对贾母笑是阿谀奉承，对众姑娘们笑只是虚伪客套，对尤二姐笑是表面和气背后残害……笑成了王熙凤利用的武器，正是她这种表面平和内心毒辣的人终将没有好的下场，所谓：机关算尽太聪明，反算了卿卿性命。
　　第三境界：同样一句成语“相视而笑”，只有发自内心的、真诚的微笑才能让人感觉到温暖。全世界的服务业都在提倡微笑服务，微笑服务并不只是脸上挂笑就可以了，不是对患者内心的想法，要求一概不知，一概不问，而应是真诚地为患者服务，在感情上把患者当亲人、当朋友。
　　微笑服务在日常工作中不仅体现在面对面的交谈中，也体现在电话，网络等可以沟通交流的平台。相信大家有这样一个感觉，每当给国家单位打电话时声音都是比较生硬的，让人感觉不耐烦，而接到类似10086的客服电话时嗓音都是比较甜美的。
　　琼瑶剧中有段有趣的台词，是杜飞对如萍讲的一段话说：微笑的时候大概会牵动脸部的3块肌肉，而皱起眉头的时候牵动的肌肉多达73块。如果你觉得压力过大，是否该舒展眉头，敞开内心，接纳别人，然后——微笑！