首先什么是哲学,哲学是距今2500年前的古希腊人创造的术语,含意是爱智慧,表述和界定事情和事物,就是人类为了提高认识思维能力,为了更有智慧而进行的思想认识活动
最早使用这个词语的哲学家说在生活中,一些奴性的人生来就是名利的猎手,而那些哲学家生来是寻求真理,是属于自由人的行列。1896年哲学在东方,通常用来说明一个人对生活的某种看法和基本原则。即某个人的人生哲学,和他的价值观,他的行为,思想。
稻盛和夫从年轻时,在认真生活专心工作,亲身创业的过程中,想出了一个人生和工作结果的方程式,即人生=工作的结果=思维方式*热情*能力。三者的关系是乘积关系
他不相信只靠能力就能决定人生或经营的成败,能力是否出众,只要竭尽全力,一丝不苟地去生活,付出也不亚于任何人的努力,就一定会收获好的结果。但是光有能力有热情是不够的。还要有卓越的思想,高尚的人生观和正确的判断标准。
打个比方,我们前台是和钱经常打交道的。如果一个前台有能力,会来事,处理客人也有一套,但他把客人这边的钱收上来后,放入自己的口袋。谁敢用他?她失去她自己的判断标准,如何去正确的做事情。如果侥幸让她得到一时的利益,她会慢慢对此产生依赖,来钱快呀。人变好很难,变坏很容易。
对于企业来说,也和人一样,有着生命,有自己的目标。有他的行为,思想.让每个人都能种上种植牙,是拜尔的理念。拜尔有着最丰富的种植系统,合适的定价,让不同的人群都有自己的选择。
将正确的事情以正确的方式贯彻到底。对于我们员工来说,达成诊所目标,就是正确的事情,服务好客人,在服务过程中不断改进自己服务技巧。就是正确的方式。
感谢大家,我的演讲结束。谢谢
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