活法一书，不仅仅是教会我们如何工作，更教习我们如何生活，让我在迷茫中找到生活的异议和积极性。

对于这个80岁的老人本满了深深地崇敬之情，作为一个毕业正逢就业困难期的学生多次就职考试都不被录取，甚至差点成为一名“知识性黑社会”的成员，谁能想到会在数十年后创办两个世界500强的企业呢。稻盛和夫的成功，简单朴实的言语，给我们留下了太多的启示。

    人生·工作·结果=思维方式*热情*能力好的思维方式决定了人生的结果。工作同样是如此，我们的工作心态，决定了我们的成就。虹口龙之梦作为一家新诊所，就像是个襁褓中的婴孩，正处于准备成长期，我们现在并没有这样大的接诊量，但是我们虹口龙之梦的每一位工作人员，大的院长，小到清洁阿姨，都把我们的耐心细心和爱心运用到对患者的用心上，哪怕只是小孩拔个乳牙或者复诊没有收费的客户，我们也积极热情的对待，因为我们知道患者间的好口碑是最高的隐性价值。

    相信，天道酬勤，脚踏实地，是成功之道。

    我们的业绩并不是分店中的佼佼者，但我们的热情和努力，绝对是出类拔萃的，就拿尊享卡的广告派发来说吧，我们发动了诊所的每一位成员，甚至清洁阿姨也积极响应，不但在商场内部进行派发，还在周边的居民区进行宣传，哪怕没有办卡，也让他们知晓到周边有个叫拜尔齿科的存在，就有在牙疼时有想到我们的可能性，这就是我们对于成功迈出的第一步了。

    工作现场的“神灵之声”也是我感触颇深的一章，作为工作岗位在诊所第一线的前台，是接触患者的第一人，我们需要用眼睛观察，用耳朵去倾听，用心灵去感染。良好的沟通，能够帮助我们快速的了解患者的需求，解决患者的疑惑，为医生获取有用的信息，节省宝贵时间，又给患者留下温馨热情的印象，减少对于看牙的恐惧心理。前几天接待了一个患者，拔智齿，进门时无比紧张，我们的微笑服务，医生的卓越技能在半小时后让他笑着下了牙椅台。她说最感动的就是我们的一个助手看她很紧张就把自己的手臂也借给了她，在我们电话回访中，她表示从此不会再对牙科产生恐惧了，我们的爱心让她感动。我想这对我们来说，就是成功了。

    稻盛和夫的存在创造了两家世界500强企业的神话，毫无疑问的，稻盛和夫的精神文化从中起到了决定性的作用。我们要在工作中融入稻盛精神，成就千百个小稻盛，我坚信，如此拜尔的明天是无可限量的，我为身为拜尔的一员而骄傲。