曾经有人问过我，比起一般的口腔诊所，拜尔的广告宣传相对不多，为什么？我当时给他的回答是：我们面对的是中产阶层消费群体，非常理性，你不需要硬性地引导他们，而是先让他们知道我们，达到一定认知度后，更重要的是用我们的行动去证明自己。 

    因为是医生出身，所以我更加看重口碑的重要性。所以在拜尔成立伊始，我就一直强调我们拜尔是一个用行动说话的口腔医疗集团。目前国内医疗广告形形色色，市场上虚假信息和浮夸广告铺天盖地，相对来说我们拜尔齿科就有些“低调”。但是我一直坚信：你把客户当做自己的亲人，真正地站在客户的角度思考，如果是自己接受治疗，我会这样选择（治疗方案）么？只有你真正的将顾客当做亲人，客户才会对你回报以信任。所以，在拜尔，“证明自己”成为了我们独特的“宣传”方式，事实证明，在牙科领域，这也是唯一可行的宣传方式。

　　举个例子，有一位患者，她的情况是两个上门牙不整齐，并伴有一定程度缺损。如果医生没有考虑周全，仔细地进行治疗设计，很可能就会直接选择进行牙预备（俗称“磨牙”）和美容冠修复的治疗。但是在拜尔，我们的医生会考虑到很多方面的因素，由于牙齿的位置前突不齐修复预备有可能导致客户牙神经暴露，需要首先做根管治疗，之后才能进行打桩和美容冠治疗，这使得客户将面临根管和打桩两次治疗风险：这种治疗就美容意义上讲应该没错，但如果选择简单的矫正治疗，之后进行美容贴面修复，客户就可以避免根管和打桩两次风险和过度的牙体磨除。

　　我们应该兼顾到客户的健康和牙齿的功能，最后选择的治疗方案虽然疗程长点，但对客户来说风险少了很多，我们将这称之为“微创治疗”。这种以尽可能地减少对患者牙齿健康的损害并保持治疗效果为目标的“微创治疗”，现在已经开始普遍被我们的医生们纳入临床实践，今年拜尔齿科诊所进行员工培训时，我也就这一主题进行了培训演讲。

    过于浮夸的广告，即使有患者因广告而来，但是你做不到你对外宣传的效果，那么患者的体验肯定是不满意的，也会导致医患关系的恶化。这种做法不仅不能带来业绩的增长，也会导致品牌越做越差。

    现在回想起来，虽然在广告上，我们拜尔齿科显得黯然失色和大市场的格格不入，但是我一直都在暗自庆幸我没有被暂时的利润所吸引。也正是因为我一直坚守的这个信条，让拜尔这个品牌在稳步发展的同时，也慢慢得到了大家的认可，这也让我非常的自豪，也是用行动对“口腔医疗不是一个赚快钱的行业”这句话最好的诠释。