(通讯员:刘
福、魏子柠)今年以来,保定市卫生局认真结合“干部作风建设年”活动和学习实践科学发展观活动,立足行业实际,在卫生系统广泛开展以“职业道德好、遵纪守法好、沟通协调好、团结互助好、业务技术好、规范服务好”等为基本要求,以“八个一”为主要内容的行风建设活动,转变行业作风,树立良好形象,促进社会和谐。
“八个一”活动,即:审批“一章制”。市本级卫生行政许可和审批,统一使用“保定市卫生局行政审批专用章”,审批专用章具有法律效力。负责“一长制”。授权一名局党委委员、副局长全权负责卫生行政许可和审批工作,其他分管领导不再参与。窗口“一站式”。所有卫生行政许可和审批项目,全部到市行政服务大厅卫生窗口办理,并负责负责全程受理、咨询、告知、审查、发照等事宜。服务“一条龙”。涉及省以上部门审批的项目,由市行政服务大厅卫生窗口负责领办、帮办;涉及联合审批项目,主动与联办单位沟通协调,全程服务。示范“一文本”。按卫生行政职能要求,需要申请人依照规范标准或格式填写相应事项、内容的,由卫生行政部门制订一套示范文本,放置或张贴在市行政服务大厅醒目位置,供申请人填写时参考。告知“一口清”。“窗口”工作人员对服务对象办理、咨询事宜一次性告知法律依据、办理程序、提供材料、办结时限,对办理事项符合法定条件即时办结。投诉“一拨灵”。市卫生局开通24小时投诉热线和纠风专线电话,设立短信平台,确定专职人员负责受理社会公众来人、来电、来函等举报与申诉,做到当即受理、及时处理。一月一讲评。每月对工作情况进行总结汇总,根据相关制度和措施进行对照讲评,通过《行风工作简报》进行通报表扬或批评,激励先进,鞭策后进。通过一系统列扎扎实实的工作,今年以来全市卫生系统的行业作风建设取得了明显成效,极大地促进了医患和谐、医医和谐、干群和谐和社会和谐。
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