【我为群众办实事】初冬飘雪气温骤降为民服务温暖人心

民生无小事,枝叶总关情。居民群众的“急难愁盼”事不是“鸡毛蒜皮”事,我们要用心用情用力解决好居民群众的“急难愁盼”问题,切实增强居民群众安全感、幸福感、获得感。花园街道长海社区龙滨嘉苑小区网格员刘江从小事做起,让这些“小事”成为改善居民生活的“大事”。
11月2日,长海社区网格员刘江在小区巡查走访时,接到供热公司工作人员打来的电话,发现小区水压过低,怀疑有暖气管道漏水,经过刘江紧急排查后确定是龙滨嘉苑7号楼19号车库,暖气确实出现管道漏水的情况,网格员刘江第一时间联系房主和供热泵站,供热公司紧急把供热总阀关闭,房主到现场后打开车库门,发现管道阀门因老化产生严重漏水的情况,需要停热维修,由初冬飘雪气温骤,刘江多次与供热公司维修人员协商,在确保维修质量的前提下,缩短维修时间,确定好维修时长后告知并安抚7号楼的居民们。
随后供热公司维修人员开始进行维修,在更换了暖气管道阀门后,漏水问题得到圆满解决,7号楼恢复正常供暖。既避免了居民财产损失,也保证了该楼栋居民的正常供暖诉求,网格员及时妥当为居民解决这一难题,得到了居民的一致好评。