一面锦旗

凝聚着一份真情

更是一份信任

10月30日，花园街道长海社区的网格员王蕊

收到了来自地税集资楼居民的一面锦旗

锦旗是荣誉、是动力、更是责任

它将激励社区在未来工作中更加努力

提供更高质量的服务

地税集资楼属于老旧小区，小区已有20多年之久，很多基础设施都出现了一些不同程度的破损，随着居住结构的变化，小区承载力也在经受挑战。

地税集资楼在居民迫切的期盼下被政府列入了老旧小区改造范围内，2023年夏天开始动工了，炎炎夏日，你总能在小区看到王蕊忙碌的身影；面对居民的疑问，王蕊总是第一时间和施工方反馈，得到肯定的答复后又及时在居民群中告知大家施工方的解决方案以及现在的施工进度。

当旧房改造工程进行到更换地下管道的时候，王蕊了解到改造项目只更换公共部分。但地税集资楼作为一个老楼，下水管道堵塞的问题一直困扰着居民。为了解决这个问题，王蕊召集居民一起商讨，阐述了个人的想法：因为是老管道，经过多年的腐蚀，管道不通畅，再怎么疏通还是达不到大家的预期，如果我们大家一起更换入户主管道部分，就能从根本上解决容易堵塞的问题。想法一经提出，竟和大部分居民不谋而合，但仍有少数居民不支持、不理解，于是王蕊多次上门沟通，向大家解释更换之后的好处以及现在管道老化不容乐观的情况。经过王蕊不厌其烦，周而复始的入户走访，几十次的电话沟通协调，终于做通了居民的思想工作，顺利的更换管道。

类似这样的事情每天都在发生，大到全体居民公共设施的维护维修，小到帮助独居老人缴纳水电费。在工作中，王蕊用心用情用力服务居民，把居民当做亲人，把居民的事儿当做自家的事儿，和居民建立了浓厚的鱼水之情。她以居民需求为己任，尽全力解决居民诉求，她的一举一动，一言一行打动了居民。

一面锦旗，是居民对社区工作的鼓励与鞭策，更让我们感动和自豪，同时也是沉甸甸的责任和担当。今后，长海社区将一如既往地解决好居民的急难愁盼等问题，始终不渝地服务好居民的大事小情，坚定不移地做人民满意的“好管家”。