惠普公司创业史系列7/15:亲临现场指导工作


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惠普公司管理学大师编写软件圣经从优秀到卓越 |
在惠普公司经常会出现这样的一幕,Dave和Bill会走到每个员工的办公桌前和员工做面对面的交流,去了解每一个员工的工作情况以及在工作中碰到的困难。有的时候Dave和Bill甚至会亲自参加到具体的工作中去,成为整个团队的一员。和员工一起工作到午夜,这更像是一个伙伴而不是一个老板。这对员工确实有很大的激励作用,曾经在惠普工作过得Steve Wozniak甚至称这是一种神奇之力:“设计产品、编排版面、编写软件。我们都是同一整体中的组成部分,并相互合作。你知道,我们在工作中总是相互照顾。这的确对我的思维产生了影响。”
事实上,Dave和Bill也从来不会把自己和员工区分开来,他们在以身作则的努力培养这样一种态度:即做好工作是每个人份内的职责。如果做到这一点,所有的人都会从中受益。Dave和Bill有意的去营造这种小公司才会有的氛围,他们尽力去亲身体会公司内发生的每一件事情。
这样的传统一直沿袭到了今天,并成为惠普之道中非常重要的一点:“走动式管理”惠普公司的经理人员除制定书面的操作指南,还必须经常亲临现场,了解下情,与工人共同努力解决问题。经理经常在自己的部门中走动,或能够出现在随意的讨论中。其目的是为了了解周围发生了什么事,找出员工所困扰问题的症结。员工在公司中的横向联系频繁,彼此的价值观更容易沟通,信息更容易有效传播。
而如今“走动式管理”已经成为了现代管理学的中非常重要的一个流派,卓越公司的代名词。为了真正实现企业从优秀到卓越的转变,管理学大师汤姆·彼得斯把走动式管理具体化,使得这一管理理念名噪一时,被无数企业誉为“圣经中的圣经”。