昨天，我的讲座《沟通互动艺术与行为心理学》如期举行，听众很多。这是全场互动游戏，站立的都是优胜者。

 

                 讲 座 要 点

 

关于沟通的几个新理念

 

1.如果认为沟通就是说服别人，就是用自己的思想统一别人的思想，让别人理解自己，认同自己，达到自己说了算的目标，这不是沟通，是霸道。

 

2.如果认为沟通就是讲道理，就是辨明是非，分清对错，那也很徒劳。很多事没有道理好讲，对与错也不是那么简单绝对，黑与白之间有大片中间色地带，既不重于泰山也不轻于鸿毛的人是大多数。

 

3.不是所有的事情都需要沟通，强求沟通有时是不明智的。沟通只有作为愉快，才能进入我们的生活。我们的生命不能再有为沟通而沟通之累。

 

4.不是所有的沟通都有结果，暂时无结果也许蕴育以后有结果，沟通是把自己的美好种植到对方心里。

 

5.沟通就是不委屈自己，也不委屈对方。

 

6.沟通是增加个人魅力。 当别人看着你特别舒服，有话愿意跟你聊，你其实做人最成功。

 

7.沟通是找乐，是加大快乐系数。

 

沟通互动的艺术化思路

 

1.不做首席，做达人。现在可以排名次的地方太少，一排名次就伤亡惨重。但达人没有定额指标，达人领域特别宽广，连降低高血脂都可以出达人，有万千的拥趸。

 

2.让眼睛使劲。目光有神，有力度，坚定、不迟疑，才能表现对对方的热情与真诚，才能不失生动和灵动。相对五官，人们更在乎你的眼神。

  

 3.学会设计问题

•        把只能一个人回答的，变成多人参与的

•        问的精彩，胜过答案

•        如果能把要说的话都变成提问，那全世界活得最轻松的人就是你。

  

 4.添加表情、语气辅助。使用短信、微博时，如果不添加一些表情符号、语气词，发出的东西特像行政长官。如果能加上，就会很不一样。

•        呵呵

•        囧

•        ☺☻

 

5.创造沟通互动的环境

        留言板、留言薄 画板 微博讨论空间

       其实，很多令人头疼的事，如果艺术地去处理，就会很不一样。

•        比如日本男人把每日例会搬到酒桌上，很自觉很幸福地过“组织生活”。

•        众所周知，日本男人下班不回家，一定要去酒馆喝酒，而且不止去一家，通常每晚要去两三个居酒屋。（这也拉动消费）

•        他们借着酒兴启动大脑，让头脑风暴起来，想出各种好创意。

•        更重要的是，利用这个机会，强化沟通，消除误会，把白天紧张工作时来不及细说的想法、希望得到别人理解的东西，统统拿到酒桌上解决，做到消除误解不过夜。

•        在酒馆里过组织生活很幸福。

 

6.创造大艺术环境 ，给人们带来新话题，达到新的互动和沟通。提供几幅图片，是以前没有展示过的。

日本一个地方恢复公共浴室，尽管修得很现代，很性感，也没什么，老人、年轻人都愿意来。

 

在田野里做大地艺术装置，挂上许多衣服，衣服在阳光下飘舞，像灵动的人一样，增加很多生气。

 

在小溪边、农田里，装饰许多美丽的灯。

 

钢琴插上天鹅风帆。

 

这是晒稻谷的架子，这样高的架子全部挂满红色艺术品，是何等震撼。

 

制作艺术品带动了就业，增加了人们的收入。

 

 这种艺术装置使只有老人留守的荒僻乡村有了生气，旅游的人多了，年轻人回来了，人们因艺术之乡自豪。

 

 

7.加入表演 。有表演才能的人在沟通互动中格外出彩。有远见的教师已经悄悄去表演系进修了。

  

8.幽默感 。幽默感不仅是弥补民族文化的弱项，也是做人的一种态度，能幽默的人，给人放得下身段不端着的感觉，特别有亲和力。

•        “有木有”

•        “俺稀饭”

 

9.以人为本的人性化的境界

 

 

因内容较多，以上只是讲座的部分要点。讲座有现场录像，首都图书馆会把录像传到网上。

下次讲座预告：2011年6月6日（端午节）我教大家现场制作中国民间手工艺作品（详见《首都图书馆6月活动》）