笔者在三月初曾发过一篇题为“超市购物也要瞪大眼睛”的博客，说的是在离家不远的丹尼斯未来路店购物时遭遇的一件事情。一种袋装的冷冻食品——三鲜馅的天津狗不理包子，柜台上明码标着每袋500克装，标价13.8元。结账时收银员报出的价格却是每袋15.9元。招来服务员询问，柜台服务员解释为：“那可能是昨天的价格，今天没来得及更正。”结果是，我们无话可说，也犯不上为区区两元钱去找地方投诉，掉下那包狗不理包子了事。

昨天，我又到这家超市购物。在挑选了一些东西后，转到冷冻食品柜台，见到一种冷冻的上海馄饨，标牌上写着“上海馄饨每包9.9元”，就顺手拿了一包放进购物车。没成想结算时又出了情况，收银员打出的小票上显示这种馄饨每包10.9元。幸亏有了以往的经验，出门时细看了一下小票，立马就发现了问题，回头找收银员交涉，收银员说：“电脑刷的就是这个价，不行你们再去找柜台服务员查对。”我又一次较上了真儿，立马来到柜台，找到服务员。服务员说她也搞不清楚，又另外取出两袋同样包装的“上海馄饨”，让我们再到收银处电脑上刷刷看，结果这两袋就是9.9元。为什么同样包装的商品竟会有两种价格，收银员比较了几个袋子后，指着边角上的几个小字儿说：“可能是馄饨馅不一样”。“那为什么不标清楚？”面对我的质疑，她也无言以对。我当时要求退货，收银员说已经开出小票，收银处不能退货，只能到楼下的退货处办理退货。事已如此，这袋上海馄饨就非退掉不可，我不能认可商家的这种带有欺诈嫌疑的过错。于是，我们来到一楼，说明情况推掉了这袋冷冻食品。退货还算顺利，负责退货的姑娘还一个劲儿地向我们道歉，据她说问题不在商场，可能是出在厂家柜台销售人员身上。

事情不大，却实在是让人心里不舒服。笔者并不是差这一块钱，而是如此大的商家（或是厂家）不应该在一块钱上跟顾客耍猫腻。一块钱不多，但是相对于9.9元就超过了10%。我不知道一件商品能有几个10%的利润，如果大量的物价都暗自上涨10%，对百姓来讲就绝不是件可以忽略的小事。

一直以来，我对丹尼斯存有很好的印象，没想到几次在那里遇到此类问题。也许真如那位负责退货的姑娘所说，问题确实是出在厂家派驻的柜台服务人员身上。但是，顾客却是只记得是在丹尼斯买东西屡次遭遇标价不实的问题，影响的是丹尼斯的声誉，不知道丹尼斯方面对此有何对策。

此前不久，为了要不要在每件商品小包装上粘贴价格小标签一事，几大商场被人举报。后来，包括丹尼斯在内的几家大型超市上书国家发改委，以降低成本为由要求修改相关规定，获得了发改委的批准。说实在，在这件事上我当时是比较偏向超市的，毕竟这些年中国的市场发展很快，早已是今非昔比，已有更便利的科技手段标价、计价、结算，没必要再拘泥于一些过时的规定。取消了小标签，降低了商家的成本。据商家在申报书中透露，这项费用不低，商家从取消小标签中获利也不会少。笔者不想细扣商家能从中给顾客多少让利。只想问一句，取消了小标签后，怎样才能保证顾客的权益？如何才能避免柜台大标签标价不实的问题？怎样才能杜绝商家（或是厂家）在柜台标价和收银台结账之间做手脚、耍猫腻？如何才能让百姓买得放心？

获准取消了小标签、从降低成本中获利的丹尼斯等大超市，难道不应该给顾客一个诚信交代？！