标签:
汽车中国宋体车险业务电话车险 |
近日,中国平安集团旗下子公司中国平安财产保险股份有限公司获中国保监会核准同意,注册资本增加50亿元人民币,总资本金达到170亿元人民币,同时使偿付能力持续保持在充足II类标准150%以上的水平。
车险业务一直是产险公司的重点业务也是产险公司激烈竞争的市场,而汽车保险业务的竞争也已经从线下的渠道竞争转移到了线上的互联网竞争。
创新服务、取得市场竞争主动,平安车险一直走在行业前列。2007年,平安正式在全国开通电话车险业务,拉开了险企电话车险竞争的序幕。每年100%的保费收入增速,吸引了同行们纷纷进驻电销市场分羹。
就在电话车险方兴未艾、同行们还沉浸在电销竞争中不自知之际,平安车险又率先开展了网销车险业务,将车险竞争的战场一举转移到了互联网。
2010年平安车险正式开通网销车险业务,并实现了当年10亿元保费收入的业绩。网络车险,相比线下渠道和电话车险,给予了车主更方便、更快捷的投保体验。以平安网上车险(http://chexian.pingan.com/?WT.mc_id=xc03-bk-602)为例,车主登陆投保页面,只需输入车牌号和车辆基本信息,即可得到平安网销车险给予的车险报价,该报价比同种类型的车险市场报价要低15%。针对不同车主的特点,平安网销车险给出了全保型、热门型、基本型不同车险组合,对于非常了解自己的爱车和车险投保的车主,还可以在网上DIY车险,给予了车主充分的自主权。车主从报价到投保、支付可以实现全程在线操作,时间不会超过10分钟。北京和上海的车主续保更方便,只需输入车牌号,3分钟就可以完成续保。
在官网开通网上车险业务后,平安车险进军互联网的步伐没有停止。2011年3月,平安车险进驻了中国最大的电子商务网站----淘宝网,成为首家在淘宝网买车险的险企。占据国内网购市场八成份额的淘宝网,依靠其3.7亿名注册用户,成为了保险公司快速开拓网销渠道的主战场。
与狂轰滥炸的电话、铺天盖地的邮件和到处扫街扫楼的传统保险销售方式相比,敲敲键盘、点点鼠标就能获得权威投保资讯,实现足不出户购买保险,这无异于一场营销变革。
不满足于在官网开通网销车险投保渠道和在淘宝开店,平安车险还玩起了时下流行的微博。2010年,平安车险凭着其特有的嗅觉,先于同行开通了微博账号。平安车险微博(http://weibo.com/1770607377)内容丰富,形式多样,还频频对粉丝们报之以丰厚的奖励。同时,平安车险微博也不忘对用户提供专业、快捷、一对一的理赔咨询以及售后咨询等专业服务。这种“零距离”互动形式的开展,不仅使用户获得更多的信息与便捷性,还能在互动中得到企业实时的服务反馈,有效缩短了企业对用户需求的响应时间。