

文 文莉莎 编辑信箱 peoplez@126.com
总是那么巧,就在世纪佳缘于纳斯达克正式启动上市计划、拟融资1 亿美元时,一封《写给纳斯达克、世纪佳缘、龚海燕、甘剑平的公开信》被媒体从网上发现。一名叫刘擎的付费会员,因被世纪佳缘所提供的虚假信息诈骗,投诉未果,便以实名的方式在微博和论坛上召集更多的被骗者,欲与该网站对簿公堂。
显然,刘擎挑了一个好时机。一旦被起诉,世纪佳缘就可能面临暂停上市的危险,因为,路演期间遭遇法律纠纷必将影响投资者信心,投资者很可能重新评估其价值,甚至最终把IPO 搅黄,这也不是没有先例。
前段时间,珍爱网CEO 李松还表示,世纪佳缘上市对国内婚恋网站的发展是个好消息;如今,半路杀出个程咬金,受冲击的势必也不仅仅是世纪佳缘。
万里挑一的机会
世纪佳缘有一句广告语:给你万里挑一的机会,给你幸福一生的佳缘。听上去很诱人吧?一定程度上也确实如此,按照2008 年之后的游戏规则,你想在世纪佳缘找到一个合眼缘的对象——先不管结果是“佳缘”还是如刘擎般的“孽缘”——恐怕真的得挑上一万次。要命的是,这一万次中绝大多数是收费的。
谁会试上一万次?除了结婚狂,很多人其实都是不知不觉间就中了埋伏。
下面就来看看你的钱是如何一点一点地从钱包中被掏出来的吧:首先,像所有的网站一样,你需要注册一个账户,这一步当然是免费的,理论上,完成注册即成为了会员,你就可以开始寻找“猎物”了。运用站内的搜索,你可以找到若干页满足你的寻偶要求的会员,你可以看到她(他)的基本信息,以此进行一番海选,或许有几个让你跃跃欲试,这时候你联系对方的惟一方式就是写信。只有结婚狂才会买单
严格来说,写邮件是可以不花钱的。但如果迟迟没收到回信,你也不必过分失望。事实上,这与你的性格是否足够有趣,文笔是否足够煽情,是否足够了解异性的心理,不一定有关,看看你自己的收件箱,你就能明白一二了。所有的来信,不会显示发自何人,不会显示信的标题,只会显示发信人大致的情况,如:有照片,26 岁,未婚,教师;抑或37 岁,离异,月薪5000~10000 元,有房。就这样,所有的来信都转化为一行行的关键词排列在收件箱中,并不比你通过搜索看到的详细,尤其看不到最重要的照片,很难判断。现在,核心的环节出现了:如果你想看信,就必须贴邮票,邮票从哪来——花钱买,2 元一张。反之,如果你不给某封信贴邮票,即便它来自威廉王子,也将像谜语一样,永远躺在你的收件箱中,很可能你写给她(他) 的信就这样被埋没了。
OK,那就贴邮票吧,不就2 元嘛!手机支付、支付宝还有网银,任君挑选。支付便捷,也是引诱你掏钱包的必备条件之一,世纪佳缘也做到了。贴了邮票,你就可以看信,可千万不要抱太大希望——相信我,2 元绝对换不来“幸福一生的佳缘”,这种概率比中500 万还低,否则,婚恋网站就活不下去了——信中的那个她(他)多半与你的预期有很大的差距,不是姑娘长得太抱歉,就是小伙学历太低。
至此你才发现,原来不符合你要求的人也能给你写信,你一次又一次,花了N 个2 元,看到的都是无效信息。而为了避免一次又一次看信时由期待变为失望,你惟有成为高级会员,代价是一个月16元,一年150 元。请注意,高级会员只能保证给你写信的人符合你要求,你要看信,还是得花钱。要想尽可能地少花钱多看信,你则需要进一步成为看信包月会员或者钻石会员,前者每月98 元,一年248 元;而后者每月268 元,一年1568 元。再次请注意,这也仅解决了你的看信问题,如果你想主动写信,并且希望对方能主动看信,你还得为他们贴上邮票,依旧是2 元一张,当然,钻石会员除外。
基本上,如果你不是一个时间过剩、来者不拒的使用者,在世纪佳缘你的起步价便是每月300 元以上,至于买单时的总价就看你的那杯茶在今后的第几个月出现了。
各异的盈利模式
如果这笔费用以一次性的方式要求你支付,大多数人往往会犹豫,就像要办一张健身中心的年卡,通常需要一时冲动或者咬咬牙,更聪明的方式是化整为零,细水长流式地引导你一步一步越掏越多,就像世纪佳缘现在这样。
过去,世纪佳缘也不是这样。与今天的创业者们不同,自称“小龙女”的世纪佳缘CEO 龚海燕一开始并没多大的野心,只是为了解决自己的婚姻问题,因此,网站创办之初,完全是免费的,根本没想过盈利模式。2006 年至2007 年,先后拿到3 笔风险投资,应投资人的要求,才开始思考如何赚钱的问题。
“在世纪佳缘,有些人明明知道不会追求成功,还是不停地给女孩子写信。”龚海燕称,这就是市场。也正因为这样,有人说,2008 年之后世纪佳缘便不再是为会员们服务,而是为投资人服务,真正需要找结婚对象的,千万别上世纪佳缘,白送钱。
那么其他婚恋网站的模式更有效吗?在2010 年中国互联网大会上,珍爱网CEO 李松可谓一鸣惊人。他以一顶女式假发搭配一身西装上台演讲,自称“红娘哥”,并宣称其真正的竞争对手只有腾讯。与世纪佳缘几乎同时起步的珍爱网,在模式上显得更传统、更直白。它的核心产品不是“邮票”这类的虚拟工具,而是活生生的“红娘”,强调人工服务的价值。
李松说,婚恋网站到底不是购物网站,一方的要求和另一方的条件都很难标准化。人工服务主要有三方面的优势:可以代为询问一些尴尬的问题,比如,女性不好意思问对方的经济状况,红娘则可能在与男方交谈的过程中,巧妙而出其不意地提到;也可以在约会之后收集男女双方的反馈意见,包括不满意对方的原因,“甚至是不喜欢对方穿的衣服”,为以后的服务做积累。所以,从另一个角度来看,珍爱网的零门槛不单纯是为了赚人气,更重要的是
为红娘牵线搭桥提供充足的数据库。现在你就不难理解,为何注册时一定要求留手机号了吧?
从一开始,李松就没打算在每个会员身上赚到钱,而是盯准了白领市场。他只做一种收费,即为高级会员提供红娘服务,半年2999 元。
百合网和嫁我网的主体模式,则映射着美国婚恋网站eHarmony 的影子。由心理学权威建立的eHarmony 要求用户先花一个多小时,填写400 多道心理测试选择题,然后根据不同的结果,推荐不同的对象。考虑到中国的国情,这两家网站都采取了“推荐+ 搜索”相结合的方式,仍以包月的形式向会员收费,不时也举办一些线下的联谊活动,百合网甚至在北京和上海开了3 家相亲门店。
非典型网站的风险
4 月底,李松向媒体暗示,珍爱网也进入了上市缄默期,有传闻称百合网正在美国资本市场门前排队。而此前,人人网自称中国版的Facebook,已经在美国成功上市,外界预计它的接棒者很可能是开心网。
仿佛就在一夜之间,含蓄了几千年的中国人突然爆发出了巨大的社交热情。SNS 真的能改变中国人的社交习惯?无论何种模式,婚恋网站的本质都可以总结为阻断交互、付费沟通,而这恰恰与社交网站的精髓和互联网的精神是相反的。除此之外,婚恋网站与其他网站的区别还在于,用户没有黏性——也不可能追求用户的黏性。
“一旦会员更改状态,基本就不可能再回来。”龚海燕表示,按理说,好的婚恋网站应该能让用户尽快地找到满意的交往对象,但找到了就双双退出了,不再对网站有任何贡献,因此,婚恋网站不得不持续地大势宣传,吸引新的会员加入。
世纪佳缘的招股说明书显示,2010 年其营销费用为5787 万元,而今年计划投入1 亿元,将市场从目前的一二线城市逐渐拓展到三四线城市中。而因为用户没有黏性,婚恋网站自身的广告价格却迟迟上不去,向用户收费成为他们目前惟一的营利来源。
可以想象,巨大的盈利压力之下,成本最终都将转移到用户身上。所谓的高端猎婚,价格只会越来越高端,而为了扩大用户群,对会员信息真实性的审核以及对会员隐私的保护也将面临挑战。当购物网站即将普及“无条件退货”的规则时,刘擎事件对婚恋网站的意义可能也会是个里程碑。
(据《新周刊》)
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