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4、规范旅游市场  构建良好信誉

(2008-12-20 19:47:31)
标签:

新疆旅游

池重庆

旅游

杂谈

分类: 旅游漫谈-----大美新疆

近年来,我区旅游业日渐升温,尤其是自去年党中央提出实施西部大开发战略以来,慕名前来我区旅游、观光的国内外游客更是络绎不绝,他们不仅是我区带来了可观的旅游收入,更重要的是向外界宣传、介绍了新疆,为我区加强与国内外的交流与合作架起了一座金桥。

但欣喜之余,我们也遗憾地看到,个别素质极差的旅行社只顾赚钱,置游客利益于不顾,这不仅极大地损害了国内外游客的利益,而且砸了新疆旅游业的牌子,毁了新疆旅游业的声誉,在国内外游客中留下恶劣影响。一旦信誉扫地,再要为其“正名”就很难了,需要付出几倍甚至几十倍的努力,这方面的教训并不是没有。就拿前几年开拓独联体市场来说,一些不法商贩为牟取暴利,将假冒伪劣商品送出国门,其结果是中国出口商品的信誉一落千丈,至今还有影响我区开拓中西亚市场。因此,在当前的旅游热中,如何进一步规范、整顿我区旅游市场,当务之急是进一步加强对旅游市场的监督、管理,对那些根本不具备经营资格或不讲信用,服务质量低劣、只想砸“榔头”、“捞黑钱的旅行社应严肃查处,、取缔,决不能让这些害群之马毁了新疆旅游业的声誉。

旅游市场秩序的整顿、规范和优化是全行业的一项长期任务。要采取新的办法和措施,不断加大力度。以规范秩序和整章建制等治本工作为重点,加强旅游法制宣传,坚决纠正有法不依、违法不究、执行不严的现象,推进旅游行趱管理部门依法行政、严格执法,督促旅游企业依法经营和从业人员规范服务。要加强旅游行政执法队伍建设,健全和完善以各级旅游质监所和旅游执法大队为主体的旅游行政执法体系。要加强社会监督体系的建设,真正形成以规范约束、政策管理、新闻监督和广大旅游者参与的社会化旅游服务质量监督体系,为旅游业长期、持续、健康发展提供保障的旅游管理体系。继续加强旅游市场的检查。各级旅游行政管理部门根据实际情况,采取有效措施开展整顿、规范工作;突出建章立制和治本工作,防止市场秩序和服务质量问题反弹。深入进行政治思想和职业道德教育,继续抓好本地区本单位优秀导游人员的宣传报告,并在全体导游人员中持续开展“比、学赶、帮、超”等群众性的学习、竞赛活动,在导游队伍中树立积极向上的良好风气。要抓好管理和制度建设,认真抓好对导游人员的教育培训和现场检查,使导游队伍建设工作实现正面引导与强化管理的“双统一”。

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