国际漫游市场对运营商的重要性不言而喻。原因何在？一语道破，国际漫游市场是高端用户的聚集地，正是这个高ARPU值用户群体，对运营商的品牌塑造，以及利润贡献具有举足轻重的地位。这也就不难理解，为何国际漫游市场一直以来都是各大运营商竞争的焦点。而随着国人境外商旅出行愈发频繁，国际漫游的市场需求也在快速增长。对运营商而言，在国际漫游市场上占据优势，便可在未来的竞争中多一份胜算。近年来，国内各大运营商都在降低资费、优化服务方面使出浑身解数，吸引高端用户，以求得在激烈的市场竞争中抢占至高点。

下调漫游资费 彰显运营商实力

过去下调国际漫游资费的呼声一直不绝于耳，但对于当时的国内运营商来说可能有些“心有余而力不足”。要知道国际漫游资费下调不是单方面的事情，而是与境外运营商谈判协商的结果。随着国力的增强和出境人数的爆发增长，国内运营商提高了和国际运营商的谈判筹码和议价能力。并且自2008年新一轮电信业重组以来，国内运营商的国际竞争力不断加强，国际话语权得到显著提升，与境外运营商谈判自然更加容易。因此，近年来国内运营商加大了资费下调的步伐。

去年年底，中国移动针对亚太主要出行国家和地区推出了“国际/台港澳数据漫游日套餐”。紧随其后，中国联通推出了“86元包天数据漫游套餐”。两家的国际漫游套餐资费都下调不少，但联通无论在套餐的覆盖范围还是套餐的资费标准较中国移动都更加实惠。

联通的“86元包天数据漫游套餐”，适用于十一个国家和地区，分别是日本、韩国、新加坡、泰国、澳大利亚、越南、印度尼西亚、台湾、香港、澳门，以及新增的马来西亚。用户每天只需支付86元套餐费，就可利用指定的当地运营商网络无限量使用数据流量，24小时在线也不会有额外的费用。值得注意的是，联通的平均数据漫游标准资费也要比其他运营商实惠。国人出访前50位的国家和地区联通的数据漫游资费平均才0.01元/KB，而英国、德国、法国、新加坡、韩国、丹麦数据漫游业务资费更是由原来的0.01元/KB下调至0.005元/KB。

此外，针对欧美出境热点地区联通还推出了“70元包20MB——欧美出访漫游包流量日套餐”覆盖美国、加拿大、德国、法国、英国、丹麦、意大利、西班牙、希腊、荷兰、捷克、瑞典、波兰、比利时、奥地利、芬兰、罗马尼亚、克罗地亚、梵蒂冈、卢森堡、马耳他共21个欧美地区热点出行国家。办理该套餐的用户，产生的数据流量将按照套餐资费标准计费，20MB的流量只需支付70元，优惠幅度超过65%。而值得关注的是，用户一日内可以在上述多个国家产生流量，且不重复收取套餐费用。

除了数据业务外，联通在语音业务方面也推出了多项优惠措施，特别值得一提的是，联通目前正在主推的“3G国际及香港长途优惠叠加套餐”，它是国内唯一的3G专属国际长途漫游套餐。该套餐月费为30元，包含了150分钟通话分钟数，超出后每分钟按0.15元计费，目前开通国家包括美国（不包括夏威夷、波多黎各、维京群岛、关岛、萨摩亚群岛、塞班岛等）、加拿大、香港、新加坡共四个国家和地区。

即使不开通套餐，与其他国内运营商相比，联通国际漫游语音标准资费也很实惠。例如，使用优惠运营商网络，漫游至美国拨打中国大陆（不含港澳台）标准资费为1.46元/分钟，漫游地接听以及拨打漫游地都为0.76元/分钟；漫游至法国、西班牙、德国、英国拨打中国大陆（不含港澳台）标准资费为2.36元/分钟，拨打漫游地、漫游地接听分别为0.96元/分钟和1.86元分钟。

贴心的服务 展示运营商“魅力”

虽然营运商不断推进下调国际漫游资费的力度，但是要想真正获得高端用户的青睐，单纯降低资费是不够的，随着国际漫游用户需求不断多元化，贴心完善的国际漫游服务成为运营商吸引用户的又一“法宝”。在此方面，联通也棋先一步，为国际漫游用户提供了多项贴心服务。

当用户漫游至境外，联通都会向用户发送欢迎短信提示，详细告知用户漫游地联络信息、拨打方式、数据和语音资费及3G网络推荐等参考信息。

中国联通推出的国际漫游数据“流量提醒”服务，避免了用户因为超出套餐流量而引起话费损失。联通用户当日使用国际漫游数据流量每达10M(即用户使用流量达到10M/20M/30M…)，就会收到提醒短信息(每日单独累计，少于10M不发送短信)，便于用户及时了解自己每日的数据流量使用情况。

此外，联通还开通7X24小时免费境外漫游客服热线，如用户漫游至境外，可用当地的固话或移动电话拨打18618610010解决网络登录异常等问题，拨打该号码无需前缀，无国际漫游长途费用。

除资费、服务外，网络覆盖也是运营商吸引高端用户的关键因素，这直接关系到用户的使用体验。此方面，由网络制式所决定，WCDMA网络覆盖要优于其它运营商。数据显示，截至2012年1月1日，中国联通已与246个国家和地区的548家运营商开通了语音/短信国际漫游业务，为3G用户提供112个主要国家和地区的287家运营商的高速数据漫游业务，与193个国家和地区的448家运营商开通了数据国际漫游业务，与12个国家和地区的23个运营商开通了可视电话漫游业务。

毫无疑问，3G的发展已经势不可挡，各大运营商在高端市场的竞争也会越来越激烈。面对国际漫游这个潜力巨大的市场，运营商都希望能够在这个市场上拔得头筹。从目前来看，手握WCDMA牌照的中国联通可以说已经抢占先手，加之联通在国际漫游上一直奉行差异化发展策略，这些都对高端用户拥有很强的吸引力。网络与策略的强强结合，是联通在市场竞争中的法宝，这使我们有理由相信联通将在国际漫游业务上有更多的积极作为。