2013年3月22日浙江台州卫生系统事业面试题

1、有人说：要把弯路走成直路，也要把直路走成弯路，请联系工作和生活实际，谈谈你的理解？

2、一病人出院后脚伤口出现感染，医生说药换一下就好，但病人说一定要住院，你作为院方代表怎么说服？

3、现在推行医生上黑龙榜，对于医生上红黑榜做法。怎么看？

【孙啸林解析】2013年3月22日浙江台州卫生系统事业面试题

1、有人说：要把弯路走成直路，也要把直路走成弯路，请联系工作和生活实际，谈谈你的理解？

【孙啸林】这两句话充满了辩证哲理，让人深思。结合卫生工作，我们都知道，当前医患关系恶化，医生不敢放手治疗患者，患者更是不敢完全相信医生，原本共同战胜病魔的共同体，却变成了互相设防，甚至拔刀相向的对立方，面对此，就是一条弯路。作为医务工作者，如何这条弯路走直呢？我认为我们首先不能把责任全都归结于患者，试想：如果我们医务工作多沟通一点，多关心一点，多安慰一些，患者又怎会不相信我们呢？就像张仲景，李时珍，还有钟南山、吴孟超，为什么他们没有引起患者的误解？因为他们时刻都把患者放在心中最高的位置，患者对他们感激还来不及，又岂会怀疑？他们就把这条路走直了。而在走这条直路的过程中，并不是一路坦途，并不是一帆风顺的，一要不断学习，毕竟大医精成，如果不钻研，又怎能妙手回春，救死扶伤？二要提高自身的人文修养，真正一颗爱心来关看患者，不把从医做为挣钱的工具，而要做为减轻患病痛、实现个人人生价值的途径；三要善于与患者打交道，善言善行善语，而不要把患者当路人，当寞生人，而这一条路又是弯路，需要我们用一生的努力来实现他，一秒也不能懈怠。

2、一病人出院后脚伤口出现感染，医生说药换一下就好，但病人说一定要住院，你作为院方代表怎么说服？

【孙啸林】我想从三个方面来说服患者：一是从现实技术角度，最好以同样病人的实例为主，深入浅出，讲明道理，此感染没有必要住院，毕竟病人就是害怕出院后恶化；二是从患者出院后角度，告知病人相关注意事项，并告知我们的电话号码，如果其有任何情况，我们都在第一时间进行治疗，请其完全放心；三是从医院环境角度来说，医院并不是最佳的休养地，这里患者多，如果不注意还可能会被其他患者传染疾病；同时，医院患者多，床位少，他不住院也是对其他患者的做出了一份贡献。

3、现在推行医生上黑红榜，对于医生上红黑榜做法。怎么看？

【孙啸林】医生上黑红榜，既是对医生的鞭策，也是取信于患者的好途径。但是黑红榜的推行，也存在一些问题和质疑：其一，红黑榜是谁评选出来的，如果是医院自身评选出来的，有公信力吗？其二，上黑榜的医生，是有助于化解与患者之间关系，还是会加剧医患关系的恶化？可能患者会说，有一个黑心医生，就可能有一窝黑心医生；其三，红黑榜无形中也加重了医生的心理负担，在给患者治病的过程中可能更在意患者的感受，而不敢为了救治患者去冒险；因此，我认为红黑榜并不能从根本上缓解医患关系，要想从根本上建立良好的医患关系，我认为：第一，重视医德修养、提高医术水平；第二，着力破解以药养医体制，不断提高医生待遇，使安心从医、行医；第三，建立良好的医患沟通平台；第四，建立第三方医患纠纷调解机制。