孙啸林面试真题解析

（  2013-1-17）

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【孙啸林解析】2013年1月17日吉林省公务员面试题（410)

1、某县设置了个禁止饮酒五天的办公室 有群众说流于形式 你怎么看？
【高华教育孙啸林解析】针对某县设置了个禁止饮酒五天的办公室，有群众说流于形式，我认为群众的说法可谓一针见血，为什么呢？因为作为政府我们有相应的内部监督部门，如纪检、检查等，突然又设置个禁止饮酒办公室，我们不仅要问：其他部门都干什么去了？既然是重复设置，为什么该县又乐此不彼？其背后恐怕是可以多解决几个编制问题，为不合理安排人员寻找合理的借口。透过现象看本质，背后反应的本质问题是权责交叉，分工不明，权力得不到有效的监督和约束，而这个问题必然会导致政府效率低下，贪污腐化，最终脱离群众，那么如何来有效解决这个问题呢？其一，定岗定编定责；其二，充分发挥人大、政协和纪检监察的功能和作用，严格约束领导干部手中的权力；其三，主动接受各届的监督，提高政府工作的透明度；其四，完善领导干部考核选拔机制，充分尊重群众的意愿和选择，让为民谋福者上，让无所作为、甚至胡乱作为者下，如此流于形式做法才会越业越少，至止根绝。

2、政府办了个在线咨询网站群众反映出现互相推诿的情况 你是网站工作人员 你怎么处理？
【高华教育孙啸林解析】在线咨询网站的根本目的就是要了解民意，解决民忧。针对群众反映出现互相推诿的情况，作为网站工作人员，我有责任、有义务帮助群众解决问题，而解决问题的关键是沟通协调，调动各个方面的积极性：第一，要态度温和，向群众详细了解事情的始末，并表示会协助群众妥善解决好问题，以取得群众的理解、信任和支持；其二，根据群众反映的问题，告诉其正确的解决问题的流程，请其按照流程和原则办事；其三，与群众反映的出现推诿的部门的领导和同事联系，详细了解问题的原因，经过，并向他们了解如何妥善解决群众反映的问题，也请他们给予及时妥善解决；其四，做好群众和相关部门之间的桥梁和纽带，使群众反映的问题及时解决；其五，在解决整个问题的过程中，要多向领导和有经验的老同志请教，以得到他们的支持和帮助。

3、好马长在腿上，能人长在嘴上。这句话对你成为政府机关工作人员有什么启示？
【高华教育孙啸林解析】好马长在腿上，强调其能跑，是千里马；能人长在嘴上，强调其会说，有良好的沟通协调能力。这句话对我成为政府机关工作人员有什么启发呢？从正面来说：其一，要务实，象千里马一样，可以胜任一切复杂的工作，这就要求自己：一是要不断提高业务水平；二是要不断提高自己的职业道德；做到踏踏实实，任劳任怨；三是服从领导，任何工作和任务都能及时有效的予以完成；其二，要善于沟通和协调，能够调动一切积极因素，这就要求自己：一是要讲大局，有团队意识；二是讲政治，有明确的方向；三是讲正气，坦坦荡荡；从反面来说，实干还要巧干，不能做无用功；会说，还要想着说，不能光说不干；总结以上，我认为归纳为一句话：内强素质，外树形象，团结一切可以团结的人，为社会发展和人民幸福而努力。

4、村里弄了个通告 对无理取闹者该打就打 引起群众不满 你作为负责人 怎么办？

【高华教育孙啸林解析】新农村建设明确指出：要乡风文明，邻里和睦。而村里弄了个通告：对无理取闹者该打就打，这不仅不利于问题的解决，还有可能使问题更复杂，完全是以暴制暴式的封建宗祖家长式的粗暴做法。对于引起群众的不满，作为负责人，我认为解决问题的关键是改正村里的不正确做法，引导村民理性解决问题：第一，第一时撤销此通告；第二，与村里主要领导干部沟通，让其明白此通告的危害和消极影响，并讨论如何有效化解群众的不满，重塑村领导干部的形象；第三，对村干部分组包片，分头行动，逐户做工作，承让工作中存在的不足；第四，充分发挥农村有威望的老年人的作用，来做群众的思想工作；第五，以此通告为契机，加强新农村建设精神文明建设的步伐，调动村干部的积极性，并发动群众，制定积极向上的村规民约，促使家庭和睦，邻里和谐，乡风淳朴，各种矛盾都得到有效的化解。