今天，我收到网友发来的一份邮件，诉说他8月24日取款时的不幸遭遇，网友说，他卡上有6500元钱，想全部取出，因ATM取款机一次只能取2000元，他只能分三次取，没想到第三次取款时，ATM竟少吐出一张，他反复数了三遍，ATM吐出的钱才1900元，他当即通过手机和银行取得联系，银行答复他，“等到结账时，若多出的会退给他”。第二天下午银行告知网友：“ATM内被取款数额与投放数额相符，银行没有差错”。

笔者就此事询问了有关银行答复是：此种事几乎不可能。“ATM只会多吐不会少吐”，此话银行方重复了两遍。笔者又追问：“客户取款现场有录像是否可以作为证据”，银行答复：“目前的录像设备还无法精确地录下客户取钱的全过程，再说客户数钱时故意将两张重叠在一起，录像也无法发现”，笔者生气地追问道：“ATM少吐钱客户只有自认倒霉了？”，对方沉默片刻答道：“至少目前可以这样认为”。

既然ATM会多吐钱，就存在少吐钱的几率，哪怕几率再小也有发生的可能，银行方认为现场录像无法证明ATM少吐钱，那客户还能拿出什么证据呢？ATM多吐钱，银行可以报警，缉拿发“不义之财”的客户，甚至可以按盗窃罪论处，ATM少吐钱，客户喊天天不应，叫地地不灵，这算TMD怎么回事，请网友支支招，遇到这种情况该怎么办？