给环卫工发高跟鞋，“雷人慰问”伤人心

特约评论员李松林   央视网特约评论

　　前几天，郑州二七区的环卫工人发福利了，可当鞋子拿到手，大家却傻了眼：不论男女，领到的都是女士鞋，不少还是女士高跟鞋，且鞋码也是乱的，根本没法儿穿……原来，这是爱心人士捐赠给环卫工人的鞋子。对此，环卫工所在公司的工作人员解释说，鞋子发放后有不少工友反映类似问题，公司已经与鞋城的商户联系，可以为大家调换鞋码。

　　大冬天的，竟然不分男女，统一给环卫工人送女士单鞋，尤其是高跟鞋，这样的“发福利”，是典型的“好心没办好事”。从初衷来讲，爱心人士捐助鞋子，一定是从内心对环卫工人抱着尊重；而环卫工所在的公司，想来也十分乐意把爱心传递到环卫工人手中。然而，整个捐助和发放的过程中，每一个环节，都似乎过于粗放、粗心，从而让人感受不到丝毫暖心。如此发“福利”，环卫工人不吐槽才怪。

　　类似情形，其实并不少见。去年1月，陕西一家公司去西安市莲湖区大兴新区献爱心慰问环卫工，给每位环卫工发米面油。结果，有工人意外发现大米过期了。对此，大兴新区环卫工人道班房的一位负责人承认：“是我们自己弄错了，和献爱心的公司没有一点关系”。去年8月11日，南昌市青山湖区举行慰问环卫工人的爱心活动，却被参加活动的环卫工人指证，其实是顶着烈日长达半小时，接受领导慰问。回过头看，不论是给环卫工发放“过期大米”，还是“顶着烈日接受慰问”，都在当时引发了强烈的舆论批评。

　　究其根源，还在于组织者对慰问相关工作做得不实不细。眼下，一些地方慰问环卫工人的活动，在实践中有两个错误的极端。

　　一是，过于追求仪式感、程式化，把对环卫工人的慰问活动当做“工作成绩”大肆宣扬，重形式而轻内容，“领导出席—现场讲话—发完走人”的活动模式，往往会引发环卫工人的不满情绪；二是，认为慰问活动就是做做样子、表表姿态，对慰问物资的种类和质量缺乏严格的审核把关，更不会与慰问对象深入交流，听听他们的心里话。如此一来，有些慰问品对环卫工而言，就成了“摆设”，甚至是“废品”，慰问活动吃力不讨好。

　　一起起被曝光的“雷人慰问”，将“如何慰问”和“怎样慰问好”的问题，再次抛向了社会和相关方面。其实，不论是环卫公司自己安排慰问，还是接受社会组织的爱心捐赠，都应秉持“宁缺毋滥”和“满足实际需要”的原则，而不是来者不拒。只有真正了解和统计了环卫工人的意向，从他们的实际需求或难处出发，慰问活动才能规避错误和尴尬。这样，慰问才能真正做到雪中送炭，而不是忙中出错、额外添堵。

　　当然，屡屡发生的“雷人慰问”，本身也是环卫工人权益保障不足的写照。除了基本的米面油、衣服鞋子等慰问品之外，我们更乐意看到，一些地方能够在就业机会、人身安全保险、薪资结构、退休保障等方面努力破题，给环卫工人更多政策护佑，以此，让他们工作得更安心、更开心。