上下级之间的相互抱怨，多半发生在责、权、利的关系上。上下级之间存在着责、权、利的供求关系。一般来说，上级是责、权、利的供给方，下级是责、权、利的需求方。

理想的上下级关系应该是责、权、利供求平衡的关系。但现实中，上下级之间的责、权、利的供求往往是失衡的。通常的情况是，上级首先供给责任，而下级首先需求权力和利益。上下级于是就会相互抱怨：下级抱怨上级既不授权，又不给充分的利益激励；上级则抱怨下级不能有效地承担责任。于是，就引发出一系列的似乎永远不好解决的矛盾：放心与放权的关系，可靠与可用的关系，品德与才能的关系，等等。

管理中不仅需要科学，更需要艺术。管理工作恐怕可能百分之三十靠科学，百分之七十靠艺术。运用管理科学不灵的时候，运用管理艺术往往是灵验的。从管理科学的角度看，强调的是责、权、利必须统一。从管理艺术的角度看，则有一个责、权、利，哪一个先给或哪一个先要，效果更好的问题。上下级责、权、利供求关系的平衡，需要运用管理艺术，可以用逆向思维。

如果反过来，上级先供给权力与利益，而下级先要求责任，必然会有出乎所料的效果：不但责权利统一，而且实现了上下级之间责、权、利供求关系的均衡。

这是因为，没有不带责任的权力，也没有不含权力的责任。你要求责任，自然会有权力；你授予权力，自然也给予了责任。而利益是权力与责任的自然产物。如此，也就实现放心与放权、可靠与可用、德与才的统一了，上下级之间自然就不再抱怨，关系就自然和谐了。